文 | 来源·华商报 本站编辑

新的《保险法》实施也给服务相对混乱的车险市场带来了“标尺”。比如明确理赔处理时间、对于免责条款的规定，车主的保险购买和理赔已经开始逐渐规范。对保险合同中的免责条款，保险人在订立合同时应当做出足以引起投保人注意的提示，并以书面或者口头形式做出明确说明。

车险合同记得亲笔签名

“去年我给自己的车投保，找了一家报价便宜的代理公司买车险。出险时才发现自己成了一家装饰公司的员工，买的是以这家公司名义投保的团险。在需要理赔的时候就需要去这家装饰公司开证明。”车主李先生很疑惑到底为什么会出现这样的情况。

这种情况应该是车主没有亲笔签名，如果车主在签合同时发现购买的是团险，就不会愿意签名。特别提醒消费者注意，要尽量亲笔签名，如果委托其他人签名，可能会被代办人私自拿去退保或者批改。

借车给朋友先写授权书

一市民花20多万元购买的新车被朋友借走使用，结果一头撞在树上，车头受损严重。事后，车主李先生找保险公司理赔，结果保险公司表示，对本次事故损失不承担赔付责任。

这种情况曾经常引起纠纷，甚至闹上法庭。而在新《保险法》里明确了车主需要与车辆有利益关系，也就是说当车主将车辆借给朋友使用时，需要写一份授权书。否则一旦出现出险情况，由于驾驶人并不拥有车辆，保险公司就不会给予理赔。

车辆过户后无法再退保

以前，车主在将车出售给别人以后，需要去保险公司办保单转移手续。新《保险法》则规定，车辆过户以后，新车主可自动承继原保单的权利和义务，无需去保险公司办理过户手续。

要提醒车主的是，办理退保手续必须在过户之前办理。在卖车之后，原来的车主就不能再向保险公司提出退保申请了。

投保小贴士

理赔时间首次明确

车险理赔一直是车主最关心的问题，而理赔难也一直是部分保险公司的“老大难”。王先生的车有一次与其他车辆发生剐蹭，递交了事故认定书、维修清单、车主资料等各种材料，但保险公司还是不断地要求补充材料。为了几百元的理赔，来回折腾了好几个月才获得赔偿款。现在根据新《保险法》的规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司认为被保险人等提供的索赔请求证明和材料不完整的，应该一次性书面通知被保险人等提供，不能让消费者来回跑腿。在索赔材料齐全后，保险公司一般也要在30天内做出核定，并把核定结果书面通知给被保险人或者受益人。

免责条款不明示则不免责

免责条款在此前往往是保险公司拒绝赔付的“杀手锏”。事实上，很多车主在投保车险的时候，不少代理人都很少会提醒车主注意免责条款，出险后也容易产生很多纠纷。

按照新《保险法》规定，订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上做出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人做出明确说明；未做提示或者明确说明的，该条款不产生效力。