文 | 来源·网上车市 本站编辑
在京城二十余家一汽大众经销商里,有这样一家新店,其地理位置优越,位于朝阳区CBD腹地。其店面按照一汽-大众全新标准设计。最重要的是它有着深厚的企业背景,中国首家纽交所上市汽车销售服务企业——联拓集团。
准车主在这里能领略全新的一汽-大众购车体验,而来此享受售后服务的车主,可在休息室内透过玻璃墙看到爱车的维修进度。
虽然它很年轻,但它有着无可比拟的先天优势,它就是联拓集团上市后第一家大型4S店——联拓通达一汽-大众4S店。
2011年10月22日,联拓通达一汽-大众举办团购专场第一季活动,通过前期网络、报纸及短信等招募方式,共召集客户70组,到店人数近130人。
团购专场活动开始前,由联拓通达市场总监为到场客户介绍了联拓集团及联拓通达一汽-大众4S店。通过介绍,客户充分了解到,联拓通达一汽-大众4S店隶属于中国首家纽交所上市汽车销售服务企业,本公司成立于2011年2月,这也是联拓集团自上市后第一家大型4S店,按照一汽-大众全新标准设计建成。公司销售及售后员工全部由一汽-大众厂家进行专业的培训。
联拓通达秉承联拓集团“联四海宾朋 拓无限空间”, “以人为本,创和谐社会”等集团文化及发展理念,全力打造用户至上的服务宗旨,为客户创造宾至如归的服务环境。正是这样的企业文化,渲染了在场每一位客户的心。当今评论一家4S店成功与否,不仅仅再是依靠优势的价格,出色的维修技术及高明的营销策略。更重要的是能以管理、科学、创新等企业文化和最优质的服务去抓住顾客内心最柔软的地方。
介绍完毕后,由联拓通达店售后服务经理,为客户讲解联拓通达店对客户的特色服务,并带领客户走进售后维修区域,参观了业内最先进的透明车间系统,最智能化的电子预约维修服务看板,及联拓通达按照一汽-大众全新标准建成的维修服务车间。再次让每一位客户充分的感受到,来联拓通达购车,享受的不仅仅是购新车带来的快乐,还能享受到完善优质的售后服务。
期间有客户表示,我家有两辆车,都是不同品牌,每次去4S店维修保养不放心,还要走到车间去盯着看工人是否专心修理我的车,来到你们店(联拓通达)看到了这套透明车间系统,等于给我吃了颗安心丸,不用再像原来似的。现在坐在沙发上就能看到自己的车,不错!在你们店修车踏实!
结束了维修厂区参观后,众客户回到展厅中,由销售人员带领不同车型的客户分组开始购车签单环节。
销售部员工郭强首当其冲,包揽团购客户成交前两名!
他这一举动激发了其他销售员的斗志与激情。
截止到18:20分,随着最后一位客户缴纳订单后,活动当天,共70组客户,客流量高达130人。订单共计36张,现场成交5台。
通过此次活动,扩大了联拓通达的知名度,吸纳了大量客户订单,为快速提升业绩打下了良好的基础。特别是此次活动极大的鼓舞了全体员工的士气。
伴随最后一组客户满意而归,销售总监带领全体销售人员将客户信息录入CRM系统,并总结活动中出现的问题,为下一次团购活动总结经验。此次团购圆满结束。
联拓通达一汽-大众4S店
免费咨询热线:4008112233转8678
(编辑 张阳)