心悦驿站上海启航广汽丰田承诺“e路呵护”-凯美瑞

文 | 来源·网上车市本站编辑

今年是广汽丰田“心悦服务”品牌成立一周年，8月初广汽丰田又迎来了百万辆汽车的成功下线。为感谢一年来百万用户的青睐与信任，从8月中旬至10月，广汽丰田在全国范围内推出“心悦驿站”活动，在全国13个城市设置移动式服务站，为广大车主的出行保驾护航。9月25日，广汽丰田“心悦驿站”上海站在浦东滨江森林公园欢乐启航，本次上海站的活动选择车主最喜爱的金秋出游高峰季进行，免费为车主进行轮胎胎压、雨刮器、制动液、冷却液等多项安全检测服务，全面保障车主国庆假期出行时的行车安全。

位于浦东滨江森林公园的活动现场

据悉，本次活动除了为车辆提供全车免费检测服务外，还开展了一系列别具特色的顾客用车关爱和服务体验活动。例如，通过逸致全车寻宝大赛，让顾客了解并能充分利用逸致的多项时尚功能以及便利的个性化储物空间。此外，还设有纯正零部件识别、儿童沙画、风筝放飞和高尔夫推杆等体验活动。如果用户需要，还将对车主进行特殊路段驾驶技巧、车辆保养的培训，使车主无论身处何地，都能体会到广汽丰田无处不在的“尊贵、贴心”服务。

服务顾问现场为客户的车辆进行检测

广汽丰田自渠道成立之初就确立了“尊贵、贴心”的服务理念，开创性地导入全球领先的e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑)系统，优化服务流程，改善服务细节，并围绕顾客需求不断开展服务创新。去年6月，广汽丰田推出了“心悦服务”品牌，向消费者做出了“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，全面提升售后服务的质量和效率。