文 | 来源·网上车市 本站编辑

在上海凡德感受“悦常在，驾无忧”
                     ——“高效、透明、关爱”的一流售后服务

上海凡德汽车是上海地区第一家BMW授权经销商，多年来一直为BMW消费者提供细致专业的服务。随着各种豪华品牌汽车在中国的快速发展，车主也更加重视车辆售后服务的细节与质量。BMW最新推出的“悦常在，驾无忧”服务理念就是让客户在售后服务中感受宝马的高效、透明与关爱。上海凡德作为BMW授权经销商一直与BMW原厂保持一致的服务品质，为广大BMW消费者提供符合原厂标准的BMW售后服务。

每一个细节都让您切身感受凡德的“高效”

为了让客户减少服务等待的时间，上海凡德特别开设了预约快修通道，客户只需要提前预约，并告知预约人员车辆的基本情况及需要检查、维修或者保养的相关信息，根据预约信息，凡德售后服务部就会提前预留工位，这样便可以提前准备好需要养护车辆所需要的相关工具和材料，缩短了客户在4S店的等待时间，如果是例行保养上海凡德将时间缩短到了70分钟。

在预约日期的前一天，会收到上海凡德发送的提醒短信，提醒各位预约时间。按约定时间到达售后服务接待处，不用办理纷繁复杂的手续和填写各种的表格，只需将钥匙交给售后服务人员，通过“钥匙读取器”，随车的各种信息，包括行车里程，车主信息，车辆保养信息等都可以即时显示，同时对需要进行保养的项目也会进行提示。

透明的收费标准，透明的维修过程

在维修接待区的入口处，有一块很醒目的白板上一一列出宝马全系各个车型的保养服务价格，而且保养费用全国统一，客户还可以登录BMW官方网站，查询相关价格。价格不会因地区不同而有所差异。

在维修车间的每个工位上都安有监控器，车主们可以通过接待区的显示屏幕、以及凡德专为客户开设的客户休息区大屏幕时时了解自己爱车的维修保养情况。

专业的维修团队，保证了服务品质

在维修车间有一间工具储藏室，里面的各种工具与每款车型一一对应，在维修时必须使用BMW规定的专用工具，更安全、更专业地呵护每一位BMW车主的爱车。
 

每一位维修保养的技师每年都会定时接受BMW原厂的统一标准培训及测试，从而保证拥有与原厂一致的优质服务。
凡德宝马还拥有专业的无尘密闭喷漆房，不论严寒酷暑技师必须全身穿密不透风的无尘服在内工作，严谨的工作态度确保了补漆效果与原厂漆相一致。

从细节感受上海凡德对消费者的关爱

从走进上海凡德开始，小编就处处感受到上海凡德对细节注重。一进门身着制服的保安就会引导你的车行驶至空的车位，并且第一时间通知销售或者服务顾问。当下车走进展厅，就会有专人询问你的需求。

刚刚落座，面带微笑的服务人员就会递上一份饮料、食品清单，让您选择您喜欢的茶点，一但你的茶点或者饮料用完，无需召唤，服务人员就会出现在你的身旁。在休息区，独立设置了室外吸烟区，让烟味不再是客户休息时困扰。同时凡德还准备了电脑上网区，在休息区还有很多按摩椅供客户休息。上海凡德的贴心服务无处不在，让每一位客户都有宾至如归的感受。

BMW&MINI授权经销商

上海凡德汽车销售服务有限公司

地址：上海市沪南路2525号

电话：021-58128666

(编辑 杨传柱)