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为什么我从广州广保丰田拿新车时车辆就不正常?
为什么多次检修广保丰田都说是正常现象?
为什么拿着专业的广保丰田4S店保养报告开300公里就刹车失灵?
如果当时对面有来车时刹车失灵怎么办?
如果当时面对的是行动迟缓的老人和天真可爱的孩子,刹车失灵怎么办?
如果当时面对的是是大腹便便的孕妇,刹车失灵怎么办?
如果当时车速太快,刹车失灵怎么办?
如果在高速公路上行驶途中,刹车失灵怎么办?
难道非要让无限的如果变成噩梦,面对一部定时炸弹般的汽车,我心有余悸,寝食无安; 面对汽车行业的潜规则;面对广保丰田的冷漠与冷血;面对一部用血汗钱换来的故障车。弱小的我该怎么办?恳请热心人士给予建议,并提供帮助。
本人于2009年11月26日在广保丰田(广州黄埔大道西483号)购买卡罗拉1.6自动挡汽车一部,第三天启动时,刹车发出很尖锐刺耳的声音,并且刹车滞后,即刻打电话给广保丰田销售人员,他说是正常现象,因车开出几十公里并多次踩刹车后声音慢慢减弱或消失,也就没重视它。12月2日进入某小区因刹车滞后把横扛撞了,12月3日我到广保丰田维修时,特别告知工作人员车辆异响和刹车滞后的问题,工作人员说卡罗拉就是这样的特点,正常的!并没有把我的问题进行记录(本次维修后启动异响减弱,但刹车还是滞后,后来多次反映均得到相同回复)。
由于跟其他车辆相比,对该车实在不放心,2010年2月20日当车辆行驶至3100公里时,我提前将该车送到广保丰田做全面保养,并一而再,再而三向工作人员强调刹车问题,保养结果告诉我一切状况良好,但第二天早上9点行驶在东风路上(当时时速仅30公里)差点追尾。
2010年3月4日,开车途径西华路,当时右边路口来车,时速也只有20~30公里,但车根本刹不住,只好快速打向左侧车道,幸好当时对面没车来,否则后果将不堪设想,我吓出了一身冷汗,仪表盘显示总行程3400公里,怎么就刹车失灵了呢?
2010年3月5日,我把车再次送入广保丰田并非常严肃告诉他们刹车失灵,要他们仔细检查,第二天检测报告告诉我,我的刹车严重漏油,已经更换了刹车制动泵•刹车总泵•助力器等零件。虽然我不能理解这么新的车就出这么大的问题,但在工作人员的劝说下,我还是把车开回家。3月7号早上,当我认为可以对该车放心驾驶时,更大的恐惧向我袭来,车辆启动时刹车发出比原来更大声更刺耳的声音,并且全天声音都不会消失,丰田再次让我把车开去维修……广保丰田不理不睬,至今无任何回复,为什么丰田如此藐视中国车主
投诉编号: | QT4478 | 投诉品牌: | 一汽丰田-卡罗拉 |
投诉人: | 李女士 | 4S店名称: | 广州市广保丰田 |
投诉时间: | 2010-03-19 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 广州市-天河区 | 4S店电话: | 38909988 |
所属车型: | 紧凑型车 | 车辆状态: | 保修期内 |
购车时间: | 2009-11-26 | 里 程 数: | 3500 |
投诉问题: | 制动软、异响、 跑偏、维修技术差、服务态度差 | ||
投诉诉求: | 维修、 退换车 |





