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投诉品牌: 上海通用-科鲁兹
投诉人: 索先生
4S店名称: 大连驰敖汽车有限公司
投诉时间: 2010-05-17
4S店联系人: 刘经理 田经理
投诉地区: 朝阳市-建平县
4S店电话: 0411-86560206
所属车型: 紧凑型车
车辆状态: 一个月内
2010年4月20日,我从大连驰敖汽车有限公司购入科鲁兹1.6自动挡白色科鲁兹一辆。5月12日,(此时全车历程数499公里,)正常熄火后,却无论如何打不着火,由于离家不太远,最后找车把小科拖回了家。晚上给8008201912打了电话,让我联系辽宁朝阳仟羽4S店维修,5月13日上午4S店来了3位工作人员进行现场维修,检查了点火线圈、火花塞、正时皮带、油路、油嘴、油品,并用电脑进行了检测,以上系统均未见异常,最后检测了缸压,第三缸缸压为零,与电脑检测结果一致,第三缸不干活,判断是第三汽缸缸内问题(多次打火,着火后车缺缸,动静吓人),下一步检查得开缸,他们没有授权(即使有授权我也不会同意),检查从上午10点干到下午三点,无功而返。5月13日下午联系大连驰敖售后,大连认为需要派出维修人员再一次检查确认。5月15日下午1点30,大连派出的技师进行现场检查,一番拆卸之后重复了朝阳人员的检查过程,检测结果与朝阳店检测结果基本一致,相同点认为第三缸内有质量问题,不同的是认为油品有问题,简直是无稽之谈,我的车500公里,在中石油只加了60升油,怎么能说油品有问题呢?况且油品有问题应是4个缸都受损,为何其他三个缸缸压正常,单单第三缸没有缸压?维修人员说得开缸检查修理,我没有同意,我认为第三缸内有质量问题,活塞环或气门有先天质量问题,导致没有缸压,我500公里的车就要开缸,我的车岂不是500公里就大修,开过缸的发动机动力下降、油耗上升,通用的产品不合格,新车修完后连旧车都不如,后果由用户承担、于法于理均不通。这叫什么破质量!工薪阶层,多年积蓄,本想购一质量好点的车,结果事与愿违,真是又闹心又上火、气愤至极!至16日晚经销商厂家还没有给我解决方案。对此我要投诉,强烈要求退换车,将维权进行到底。