文 | 来源·网络来源 本站编辑01

本人在2010年3月1日以15万元购买了三东荣成生产的华泰圣达菲品牌，两驱柴油手动SUV汽车，开回家当天就发现车辆的刹车和尾气不对劲，刹车踏板踏进后自动往下沉，刹车时方向还左或右摇摆。正常行驶状态下：方向向右倾斜，同样路面反向行驶问题消失（先后做过4次四轮定位和动平衡）。

其它问题：

3月2日 去售前询问尾气呛人的问题，对方的回答；因为是柴油车味道呛人属正常。

3月5日 去售前询问刹车踏板往下沉，踏刹车连续三次才正常是什么原因，售前回答；同系车都这样，不是毛病。

3月8日 去售前询问刹车还是不好用，要求更换车辆，售前答应向售后服务站咨询，但是车辆不能更换，因为是小故障。

3月10日首次保养，地点：长春龙吟售后服务站，，行驶977公里，经过售后检测后得出结论，刹车总泵需要更换，库里没有备件需要订购，更换需要等通知。

3月12日由售前周玉斌经理指派的业务员陪同我到环东售后更换刹车总泵，当日连续换了两个，售后提出要我回家再试一试，回家路上发现还是和没更换之前一样。

3月19日 再次到环东修理车内异响，当时是上午11点到达环东的，维修工说维修时间较长，等有时间早一点过去。

3月25日去环东维修车门，只换了一个左驾驶席门控开关。

4月5日 环东查看尾气排放，环东回答经检测不确定是什么毛病，不能更换三元催化。

4月13日 环东维修，更换刹车总泵一个，换机油，行驶3583公里。

4月16日 长春路缘机动车检测线检测尾气，结论；尾气排放不合格，排放颜色为黑蓝色。

当日到售前讨说法，正赶上厂家的区域经理在（李龙），我们就该车出现的问题进行了磋商，并把检测结果复印件及扫描件留给经销商和李龙各一份，结果是等李龙向厂家汇报后再回复我。

4月19日 再次与李龙磋商车辆故障事宜，我要求厂家更换车辆，结论还是等厂家回复。

4与19日到省工商局12315投诉，并征求了工商局相关部门的意见。决定到相关检测部门进行检测。等待工商局回复。

4月22日李龙回复，厂家还没有作出结论，现在已经派来了技术人员，过来给我的车做全面检测，现在正在路上，让我在等几天。

4月25日 环东售后；厂家技术人员择售后的陶经理驾车进行测试， 结论刹车没问题，尾气也没问题，我无语。

自购买该车之日起，本人多次向厂家的4008102066打电话，话务故障没人受理。（后来听厂家人讲的）4月10日我用办公电话打通了厂家的8008102066，把该车发生的所有问题一一向厂家做了投诉，结论等厂家回复，4月16日再次打通厂家的8008102066了解处理结果，结论还是等回复。5月6日又一次拨通厂家的4008102066再次投诉，还是等回复。

5月中旬，厂家回复换车不可能，只能修，于是我要求修也行，但厂家要写个保证书，再修刹车还不好使怎么办？厂家要拿个方案，但厂家拒绝跟我签保证书。
终上所述，我购买的华泰圣达菲属于严重不合格车辆，厂家有义务保障消费者安全和利益。