文 | 来源·网络来源 本站编辑01
自从“奇瑞A3门”事件发生后，上网看了不少汽车投诉案例，但是我想说：朋友们我的经历比你们都惨！新车刚开到100公里变还箱就坏了我大概还是全国首例吧！在我看过的汽车投诉案例还真没见过100公里就坏变速箱的！这简直就是个传奇！ 包括我在内的所有闻者不得不问：这车是不是原本就一辆事故车？而4S店却冒充新车卖给我。是4S故意欺诈消费者！要不哪有新车跑100公里就坏的道理！“奇瑞A3门”事件发生后，诚信达4S店的销售经理和售后经理的态度简单就是：无赖+流氓！他们的“三不”态度简单令人气愤：不认错！不道谦！不赔偿！
售后经理一度说出这样不负责任的话：
1、“这点毛病在我们看来不算毛病”
稍微有点汽车常识的人都知道一辆汽车最重要的就是发动机和变速箱，如果连变速箱坏了都不算毛病那什么才算毛病？！
2、“只能怪您运气不好让您赶上了我劝您去五台山拜拜佛去吧”
把自己产品的质量问题归罪到消费者头上，就是推卸责任的不负责的做法！根本不是一个专业人士该说的话！
3、“国产车就是毛病多您既然选择了国产车就得包容他”
这话作为消费者可以这样说但你作为卖家就不应该这样讲话，明显是在推卸责任嘛！怎么了？选择国产车倒成了我的罪过了！再包容也不没听过新车跑100公里就坏变速箱的，这样可不是什么小毛病，相信除了我之外的任何人遇到这事也没法包容和平静！
4、还给我们举例说什么砸大奔！他那意思是不是叫我们也开到他诚信达门口去砸车啊！我们普通百姓攒点钱买车容易嘛我们！这可是112000的车啊这里的第一分钱都是我们的辛苦钱！
有网友在回帖中说“支持国货是要付出代价的”，看到这话我感到很凄凉也很无奈！我们的代价是否付出的也太沉重了？！如果每家4S店遇到问题是这样的态度，不知道谁还敢买奇瑞车？谁还敢支持国货？
中国在很多方面之所以不健全一是因为广大消费者缺乏维权意识，二是维权路太难！到现在都没有一个官方法律来保护消费者的正当权益。我们只能依靠媒体的力量还很有限。甚至有些人在看这件事的时候还是抱着哈哈笑的心理看貌似一件不和自己相关的事。呵呵~我想问一句：您能保证您的车现在不出问题将来就也不出问题吗？只有同样经历的人才能最深切地理解当事者的心情吧！还有就是如果大家出的问题都站出来也许我们的维权之路就会走的轻松一些了！
********* 事件回顾 **********
2010年4月24日，我在奇瑞诚信达(丰益桥)4S店订车交订金10000元整。因为当时销售说A3 2.0的没现车需要预订还要等一个月左右，正好展厅放着一辆A3 2.0两厢红，销售极力向我推荐买这款，我反复问销售“这是新车吗？质量没问题吧？”销售一直承诺“肯定是新车！质量没问题啊！这也是刚来的。”
当我提出要求看里程表时销售说没点火看不了，第二天交全款提车时才给我们看的，里程表显示的是8公里。我一直怀疑这表是4S店人为调整过了，因为前一天销售也曾说过这话“其实您看不看也那么回事，我们要调过您也不知道不是吗？”但当时还没有想到这会是一辆故障车。
我交全款和提车时也向销售提出过“为什么没有办理提车手续？也不签定购车合同？”得到的答案是“我们公司一直没有购车合同，直接给您开正式发票把车交给您就行了，不用提车办手续。”对此我也一直存有疑问？
直到2010年4月29日，也就是在我刚刚办完车检的第二天，准备去诚信达做车饰的路上这车就坏了，当时行驶就也刚到100公里。因为提车那天是4月的最后一个周日下了场大雨大家可能还有印象，我们就直接把车开回家存放在小区的收费停车场内了。直到4月27日诚信达打电话通知我28日去检车，28日才开过一次去岳各庄那车检。结果29日就出问题了！
4月29日，我从南五环行至大红门时开始出现问题：变速箱故障灯长亮，行驶过程中和刹车时均有抖动现象，刹车后感觉更明显。一直开到丰益桥一直是这个现象。
在事故发生后我们在第一时间找到诚信达联系，但他们的态度一直是“不认错！不道歉！不赔偿！”诚信达在拒绝我提出的更换新车要求后，售后经理张平曾想用100元代金券了事，当我表示出他没诚意就没什么好谈的了这位张经理又说“那200行吧！”我觉得他这样根本是毫无诚意解决问题的，简单就是在打发小孩呢！
这样一直从早上谈到下午我看他们也没有任何诚意解决此事就姑且同意了先把车放维修车间进一步检查。中间几次上楼找销售经理姜山说换车都是叫我们下楼等，他本人一直没有下楼来（因为售后经理张平说如果换车就得找销售不规他管，他只管修）。但他们（张平和姜山）提出让我签1000元现金补偿协议的时候我拒绝了，这很显示就相当于卖身契。诚信达的意思再明显不过：就是想用1000元了事！这我当然不会签！我提出应该走正规手续去服务站报修记录时张平说不用。我担心此事没有凭据就假意答应接受1000元补偿但实际没有真的收钱而是让张平亲笔写了张条子证明有此事，这条子现在还在我手上。
30日我又向奇瑞400热线投诉，也的确接到过诚信达维修和客服打来的电话。维修的说法是“只是线路问题什么都没换就修好了，并让我们来提车”，可是昨天我们在那里的时候他们用仪器检测半天又开车出去试了一圈都不敢确定是哪毛病呢！这我们刚一回家这么快就又好了？! 当我再次提出更换新车时维修人员说“那你找销售这我管不了” 客服下午又打电话询问此事但问题仍然没有给解决，中间也没有任何一位负责人和我联系过！诚信达客服一开始在电话中说让我第二天过去，正好他们两位主管领导都在，但后来又打来电话说她刚才问领导了五一都休息，我想问问：这种回避的方式是诚意解决问题的态度吗？后来客服又说销售经理姜山会打电话给我但是直到现在我也没再接到任何电话！
到现在我们对诚信达的“诚信”真的很致疑！诚信达诚信何在？！
| 投诉编号： | QT5661[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌： | 奇瑞汽车-奇瑞A3 |
| 投诉人： | 曹女士[系统已对姓名做处理] | 4S店名称： | 北京诚信达汽车销售有限公司 |
| 投诉时间： | 2010-05-01 | 4S店联系人： | 姜山 |
| 投诉地区： | 北京-丰台区 | 4S店电话： | 010-63833080 |
| 所属车型： | 紧凑型车 | 车辆状态： | 磨合期内 |
| 购车时间： | 2010-04-25 | 里 程 数： | 120 |
| 投诉问题： | 异响、 欺诈销售、 服务态度差、 | ||
| 投诉诉求： | 赔偿、 退换车、 赔礼/改错、 | ||
