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08年06月的车,点火线圈出现问题。在网上查说是丰田(皇冠、锐志)07年3月份-08年7月份的车点火线圈有问题。10年6月13日出现问题,6月14日到店检测 点火线圈有问题 4S店订货 6月17日到货更换。换完之后不给保修我就很不理解。丰田(皇冠、锐志)这一批的车有问题为什么不通知客户更换到出问题时才给更换?这个我也就没追问(小市民没力度)。但你不能更换完还不给保,这太让人气愤了。打电话给客服 客服说没接到免费更换的通知。但我去4S店还是免费更换我是过了保的。后来我要求投诉,客服又来电话说在保期内更换的件还是保2年或4万公里。我说我这是过保的那应该怎么办而且我是免费更换的,客服又说去找4S店这是4S店的形为他们不管,正常人想我过保了4S店还给我免费更换我和4S店也不是亲家也不是哥们,这不是丰田公司的暗箱操作吗?!暗箱你也要暗到底呀!丰田呀别在这样做了对你们的做法挺失望的。4S店的服务在怎么好也敌不过车不好呀! < type="text/java"> forumhottag_callback(data){ tags = data; }>< src="cache/tag/hottags_forum_cache_jsonp.txt" type="text/java">>< type="text/java">parsetag();>6月8日 广本北京万泉河店订了一辆雅阁2.4百万纪念版,10日去办理了牌照等手续,再返回到4S店准备交车,我说这车方向盘有点往右跑偏,要求检查并做一下四轮定位,以为很快就好。从10:30一直到下午16:00还没查出问题,4S服务人员就让我先回去,等弄好了再打电话通知我去取。11日上午约11:30来电话说可以取车了,我问是什么问题,他说倒了一下轮胎好了。
13日上午9:00我到4S店先试开一下,感觉还可以,我要求还是把前轮左右倒一下再试一下,可以就提车了,倒过来以后还是往右跑偏,之后又松底盖螺栓又撬(至少底部4条侧面刹车片里面左右各2条)然后重新紧固,上路还是往右跑偏。他们又做四轮定位又倒轮胎又可以了,同样还是把前轮左右倒一下再试一下又往右跑偏,另外试车的时候感觉助力泵声音也不小.
一直到下午15:00我找销售的张经理(女),说了购车经过后,她说把同样新车的轮胎都换上看看,换上开又可以,前轮左右倒一下又不行,唉真不知问题出在那里,牌照手续都快下来了。16:30他们最终还是没办法解决,要同广本厂家沟通再说。
4S店的服务在怎么好也敌不过车不好呀! < type="text/java"> forumhottag_callback(data){ tags = data; }>< src="cache/tag/hottags_forum_cache_jsonp.txt" type="text/java">>< type="text/java">parsetag();>