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我于2010年5月24日在深圳新奇建斯柯达红荔西路店订购了一台晶锐08款1.6晶享版汽车，当时深圳晶锐车型普遍有10000以上的优惠，我谈的价格也不例外，属于当时市场正常行为，价格谈妥后，签订了订车合同，我向4S店缴纳了10000元定金，合同上注明3—8周后提车。2010年6月4日，该店销售盛婷婷电话告知我：晶锐车型老款全部停产，目前4S店只能销售新款，要嘛我补齐优惠款额买2010款新车，要嘛退订，把10000块钱退给我。我得知消息后，随即拨打了上海大众斯柯达销售热线400-820-1111，经工号为7512的销售人员介绍，我所订的老款车型目前并未停产停销，该销售人员还主动询问了我的姓名、所在地区和电话号码，要帮我查询订单情况，经查询后，该销售告诉我，销售网络并没有接到我的订单。我当时即向400热线提出投诉，接待人员告诉我3个工作日内给我答复，但之后没有接到任何来电对此事进行解释。
    因为我6月上中旬一直在外出差，直到2010年6月23日回到深圳后才抽时间在下午3点半左右前往4S店进行交涉，到4S店之前，我再次拨打了上海大众斯柯达的400服务热线，工号为7515的销售人员仍然告诉我目前我所订的老款晶锐仍然在产在销。到达4S店后，我向销售员盛婷婷说明了我了解的情况，她旋即否认当初电话里跟我说的老车型已经停产的事情，而是说这款车型目前很难订到，因为不想让我久等，所以提出退订。当她得知我要追究其违约责任时，先是哀求我不要把事情弄大，以免她被炒鱿鱼（她在此过程中承认此事错在她），后来我一再坚持要同4S店领导谈，她一方面装作帮我去找领导，一方面说帮我问财务退款手续办理情况，将我晾在一边干坐了大半个小时，期间我一直尽量克制自己情绪，没有任何过激话语和行为。
    在我被晾在一旁大半个小时的过程中，销售盛婷婷始终和站在门口的另外几个销售有沟通（后来我得知其中有一位是该店的一位销售主管，名叫闫闪，他的事情后面再说），后来，盛婷婷走过来告诉我，目前财务刚好有人，怕等会财务人员不在了取不到钱，想先帮我把10000元定金取出来，其他的问题随后再谈。我认为此事违约的问题已经不是我跟她之间的问题，而是我跟4S店之间的纠纷，便以为她是好心帮我节约时间，消除了对他的提防。于是便跟她到财务把10000元定金取了出来。我取回我缴纳的定金之后，4S店开始彻底翻脸，首先是盛婷婷明确的说钱已经取了，不要再扯其他的事情了，同时威胁我：“大家都是年轻人，事情不要做得太绝，否则对你以后不好！”，然后转身离开，不再理我。我随即直接要求见其领导，这时，前面提到的那位销售主管闫闪出现了，他坐到我跟前，装作什么都不知道的样子，很客气地让我把事情陈述一遍，我于是又重新说了一遍，他其实早就知道整个过程的原委，所以等我一说完，马上说：“哦，原来是这个情况，你看，如果你今天来直接找我们，我们违约也好，赔偿也好，这都是能谈的，但是现在你已经退还了定金，你跟我们店里的合同已经解除了，我们也没有必要就赔偿问题再跟你谈了，至于你现在反映的事情，完全是你和盛婷婷之间的纠纷，与本公司无关，你回头让她赔你钱也好，她送你什么东西也好，你跟他私下谈就可以了，我们公司就不再浪费你的时间了。”说完立马起身走人，再次把我晾在那里。
    我一直认为，买卖上的事情，只要大家都诚心谈，没有谈不了的，但是新奇建众销售的丑陋嘴脸，让我对大众斯柯达品牌极度失望，纵观整个过程，很明显是4S店销售主管和销售人员串通起来欺诈消费者，特别是以下三个方面，让我极度气愤：1、哄骗我先退定金，再谈其他的事情；2、4S店主管人员明明一直就在旁边了解到整个纠纷的过程，不仅不主动化解矛盾，反而与销售人员沆瀣一气，但任由销售人员胡说八道，胡乱忽悠消费者，等到消费者被蒙蔽之后，才粉墨登场，开始推卸责任；3、定金退后，他们认为我手里已经没有能制约他们的证据，开始肆无忌惮起来，首先是言语上的威胁，其次是“我们就是违约了，但你已经退钱了，你能拿我们怎么办？”的无赖行径。4、中间在我据理力争我应享有的消费者权益时，他们数次将我晾在一边累计长达1个多小时，无人理睬。
    对于我在新奇建所遭受的种种欺诈、威胁和不公待遇，我已经开始联系《深圳晚报》、《南方都市报》等媒体，一方面要最大程度上努力争取维护我的合法权益，另一方面要让尽可能多的消费者了解新奇建斯柯达店几名奸商销售的惯用伎俩和丑恶嘴脸，使更多的消费者不再被其蒙蔽。