文 | 来源·网络来源 本站编辑01
在2008年10月买得赛拉图1.6GM, 不到三个月,就出现前轮刹车异响现象,除了磨下刹车片,师傅也说不出什么,用了两个星期又出现类似现象!这样反反复复修了不下7次,每次我们问师傅要不要换部件,师傅说这是小问题,不需要换!可是还是出现同样问题,最后一次维修时在3月份左右,师傅说把前轮的两个刹车片换了看看,如果还不行就换!过了2个月后还是出现了问题,我们去4S店,发现已经关门大吉了!我们的维修要去北京现代店。去了现代店又磨了一次,说不行就换部件,不到2天又出现了问题,再去现代店说我们的刹车片过了保修期。我们打电话给起亚总店投诉,说已经过了保修期,不能帮换!怎么能这样!如果是这样我们当初一开始就应该不修而是换,为什么不给我们换!再问现代店问题出现在哪里?回答说是刹车片和车结合不好,要先换前轮的两个刹车片,如果不行就换刹车盘!到底我们要换多少个部件?再打电话给起亚总店05158222315尽然不接电话了!!!柳州的4S店撤销后,为什么出现的问题留给我们车主?作为一个大的企业,信誉最重要!刹车片不比信誉重要吗?刹车片一开始没有换是因为我们相信你们的4S店和师傅,你们是这样推脱责任能让我们相信的吗?过后的投诉,你们不听原因只管部件保修的时间,能让我们车主满意吗?你们零件质量有问题,怪消费者是么!现代店说只有厂家同意换才能换,希望起亚厂家给我们一个满意的答复!
投诉编号: | QT7210[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌: | 东风悦达起亚-赛拉图 |
投诉人: | 申先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 广西柳州 |
投诉时间: | 2010-06-23 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 柳州市-柳南区 | 4S店电话: | 07728803999 |
所属车型: | 紧凑型车 | 车辆状态: | 保修期内 |
购车时间: | 2008-10-22 | 里 程 数: | |
投诉问题: | 服务态度差、 | ||
投诉诉求: | 维修、 |