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2010年6月10日过坑时擦撞了前档和下护板,及时报案并送4S店检修,4S技术人员检查后告知除其它外部损伤外DSG变速箱外壳有轻微凹痕,放油拆开后电脑检测无任何使用故障,但称厂家无单独的外壳可更换也不能返厂修理,且有外部损伤的DSG不享受4年或10万公里的质保除非更换整个变速箱阀体,平安对于无任何使用故障的价值昂贵的变速箱阀体也无理由全部更换,希望一汽派人来协商处理也被拒绝。对于厂家及4S店无该配件更换且不提供质保的行为,作为消费者我不能理解也不能接受,才买四个多月的高尔夫6因为这个DSG变速箱成了烫手山芋,至今不能进行修理。盼厂家和4S店给予一个合乎道理的解决方案。

投诉编号: QT7329[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 一汽大众-高尔夫
投诉人: 凃女士[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 武汉康顺
投诉时间: 2010-06-28 4S店联系人:  
投诉地区: 武汉市-硚口区 4S店电话:  
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2010-01-24 里 程 数: 5000多公里
投诉问题: 维修技术差、 服务态度差、 收费问题、
投诉诉求: 维修、 召回、 赔礼/改错、