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汽车大灯现在已经严重自然龟裂，影响晚上行车。这个问题在买车1年多就出现了，可汽车灯只保半年，给厂家打电话，说要自己付费维修。自由舰车灯普遍出现车灯龟裂，并不是个人使用问题，是严重质量隐患，希望厂家能免费更换。
    厂家说接到贵站转发的用户投诉信息后,我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系.针对用户所反映的问题,现正在和用户沟通处理中.后续我司将予以重点关注、跟进中。  实际上，我没有接到厂家的任何沟通信息，对厂家这种不负责的处理问题的方式进行第二次投诉。