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我于2010年1月1日在晋城唐荣店订高尔夫6玄青蓝1.6自动舒适一台,定金一万。当时销售告知这款车型订单我排在第一。预计三月底可到车。3月底打电话询问说没有车帮我赶清明,后又推至5.1。后又说6月才量产(期间还更换了两个销售顾问,也不告知)。无奈之下告诉销售,可放宽车型1.6或1.4T自动舒适及颜色,至今每次打电话过去都只说没有车,问其原因,他只说是等厂家分车。打一汽400关怀热线,说厂家是严格按照订单排产,让我和4S店联系,后又说她们和4S店联系后给我回话,也无任何消息。我不相信半年前的订单到现在还没有排上产,如果排上产了,为什么4S店这边没有车?一直问4S店这边是否有人已占用了我的订单,回没有。作为4S店不积极与厂家联系,而厂家也放任4S店的一些销售行为,两边一直相互推诿,都不采取任何积极措施来解决问题,如此差的服务让我们极度气愤并对该品牌产生了怀疑。

投诉编号: QT7264[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 一汽大众-高尔夫
投诉人: 庹女士[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 晋城唐荣店
投诉时间: 2010-06-25 4S店联系人:  
投诉地区: 晋城市-城区 4S店电话: 0356-2060111
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2010-01-01 里 程 数:  
投诉问题: 欺诈销售、 服务态度差、
投诉诉求: 赔礼/改错、