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本人于2010年5月1日在佳木斯新世纪汽车销售有限公司购买吉利金刚一台.6月26日去做首保,本人农村的,离4S店大概50公里远,到了店里,我拿出买车时给的黄桶机油,工作人员告诉我这个是冬季机油,现在是夏季,应该加夏季机油,我问可以把我这个调换成夏季机油不,工作人员说不可以,要我购买.然后又拿出来抗磨剂86元,清洗剂86元,齿轮油忘了价格...我一看都心里怕怕,不是说首保免费吗,这得花多少钱啊,于是我想还是打800咨询一下,拿着保养手册找到了号码,我的保养手册上面清清楚楚的写着销售服务热线:8006-886-9888我打了N次,均提示空号!工作人员鄙夷的告诉我打写着800的那个号,我忙了半天没打通,工作人员说把我手机要过去一打通了,更多的鄙夷的目光再次唰唰的向我投来...我一看,他拨的是800-886-9888 晕,气死我了,垃圾,保养手册的号码都能印刷错了?接通电话后我把情况反映了一下,电话那头的小姐告诉我抗磨剂,清洗剂可以不加,齿轮油首保也没必要换,关于我的冬季机油可以和4S店的夏季机油调换,好啊,这样解决我很满意,挂电话.然后我说800告诉我可以调换,可4S告诉我没有免费的和我换,花钱买就有?免费调换就没有?我想问问吉利厂家,你们的机油卖脱销了啊?
于是我又打800,小姐告诉我给我联系,让我\"稍等\",等待中我又打了 2次,因为我农村的,正是农忙时节,真的很急,等了2个小时没任何人理我,好,我投降,我换上冬季机油回家等...
说说保养,保养是什么含义?免费首保我如何理解?4S很忙啊,我感觉机油还没滴完小工就给我加我的机油了!然后
1我不花钱买清洗剂就什么清洗措施也没有?那发动机里会不会残留铁屑?
2.我整个夏季都要用这个冬季机油了?
3.保养手册上的号码怎么解释?就我自己的手册这样吗,我中奖了?
4.到今天也没任何人联系我,这就是售后小姐告诉我的\"稍等\"?
另外我在4S反映车的毛病:
1.后右减震有渗油痕迹,修车师傅用肉眼看了看说正常,没事!!!
2.在低于30码速度过减速带时只有左前减震响,响声很大,4S师傅用肉眼看看说没事,正常!!!
刚才我又主动拨打了800,告诉我的依然是等.....
| 投诉编号： | QT7379 | 投诉品牌： | 吉利汽车-金刚 |
| 投诉人： | 刘先生 | 4S店名称： | 佳木斯新世纪汽车销售有限公司 |
| 投诉时间： | 2010-06-30 | 4S店联系人： | 不知道 |
| 投诉地区： | 佳木斯市-汤原县 | 4S店电话： | 0454-8589986 |
| 所属车型： | 小型车 | 车辆状态： | 保修期内 |
| 购车时间： | 2010-05-01 | 里 程 数： | 1100 |
| 投诉问题： | 服务态度差、 收费问题、 | ||
| 投诉诉求： | 赔礼/改错、 | ||
