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本人6月22日已经投诉过了,并没有给我一个明确的答复,本人向申明2点
一、希望协调人员能够搞清楚一点: 要求退车绝不是“因为近期车辆资源紧张客户迟迟未提到车”! 是因为“通知我提车后一次一次的爽约和隐瞒”,让我感到上海安吉斯鸿不尊重客户,没有信用;且还没提车,就出现自损,不放心质量。 即使订车后几个月都没有通知我提车,我也是理解的,车辆资源紧张很正常。但是既然通知我提车且交了全款,就不该一次次欺骗我。
二、沟通过程是处理投诉的一位小姐跟我联系的,没对“为何多次变卦?为何没有确认可以提车就通知客户付款提车?为何销售顾问多次给出不负责任的假通知?”等做出解释。只是告诉我会给我换一个销售顾问(新销售顾问目前未联系我)。仅此而已。对于我及我的家人的精神损失、时间损失、金钱损失毫无道歉和做出赔偿的意思。
 

投诉编号: QT7371 投诉品牌: 上海大众-斯柯达 明锐
投诉人: 贺女士 4S店名称: 上海安吉斯鸿汽车销售
投诉时间: 2010-06-29 4S店联系人: 原销售顾问:叶真宏换成姚先生
投诉地区: 上海-嘉定区 4S店电话: 021-62302887
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 一个月内
购车时间: 2010-04-24 里 程 数:  
投诉问题: 欺诈销售、 服务态度差、
投诉诉求: 赔偿、 退换车、 赔礼/改错、