文 | 来源·网络来源 本站编辑01

我在上次投诉里有一条要求厂家退还我的换油费，厂家已经答应了。这说明厂家还是很为我们消费者考虑的，在这里我也要表示感谢。这次投诉的目的是希望厂家能派来真正的技术人员来为我们检测。我们只是觉的上次来的那个技术员的专业素质还差点。诊断和下结论过于武断。没有细致的进行检测。只是听了听，量了一下气门间隙。甚至基本的断火检测都没有。问他为什么冷车不响热车响？居然说不知道。就说声音是大点，但是正常。你说正常，可以。那其中的道理你给我解释清楚吧！他自己都不知道，还说我的异响就是放到他们厂里的研究院都解决不了。量了气门间隙也正常，既然气门间隙正常为什么还说只是是气门响？这种驴唇不对马嘴的解释我们消费者根本不能接受。4s人说有异响，这个技术人员说不是异响是正常，然后他自己还解释不出来这个“正常”的异响。因为这个异响，4s还以为是压缩机的声音，就换了空调压缩机。还以为是链条的声音，打开以后也都正常。最后4s用手机录了音传给厂家发动机部门，但是声音录得很嘈杂，厂家的那个技术员说听录音正常。说实话，我听着那个录音都没听出来那个异响，因为录得太吵了。4s实在解决不了了，才要求厂家说过来人看看。我们希望厂家能派真正的有专业素质的技术人员来检测。