文 | 来源·网络来源 本站编辑01
本人5月15日在北京百得利斯柯达汽车销售有限公司海淀店（海淀区西四环定慧北桥西北角鑫荣泉大厦一层）签约购车款定金3000元，至今（2010年7月6号）因为车辆未到一直还没有提车，就在这期间百得利斯柯达海淀店4S店撤销，只保留销售一个部门，没有了由于售后服务和修车理赔等一系列服务，这给我们带来了极大的不便，当初订车就是因为看中百得利海淀店离我的家非常之近，为了方便售后维修，在百得利没有任何优惠的情况下选择在这里订车，但百得利公司上层领导对于售后服务的调整确实给我们带来了难处，为什么百得利公司上层要做出这样的调整？令人不可理解，是不是百得利定慧路售后维修根本不具备资质？因此决定退还定金，不准备在百得利订购车辆了，但百得利斯柯达的销售人员卢鑫态度强硬，坚决拒绝偿还定金，态度极不尊重已经交过定金的准客户的我们，态度非常傲慢，可以说交付定金之前之后冰火两重天，很失望！已经投诉到上海大众的关爱热线，希望能得到妥善处理，恳请百得利公司海淀店维护自己的斯柯达品牌，用一个高姿态的标准来处理有关我的定金问题，希望退回我预付的定金款：3000元。
| 投诉编号： | QT7549 | 投诉品牌： | 上海大众-斯柯达 明锐 |
| 投诉人： | 吕先生 | 4S店名称： | 北京百得利之达汽车 |
| 投诉时间： | 2010-07-06 | 4S店联系人： | 卢鑫 （销售经理） |
| 投诉地区： | 北京-海淀区 | 4S店电话： | 01058739288 |
| 所属车型： | 紧凑型车 | 车辆状态： | 一个月内 |
| 购车时间： | 2010-05-15 | 里 程 数： | |
| 投诉问题： | 服务态度差、 | ||
| 投诉诉求： | 维修、 赔偿、 | ||
