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我于09年12月在株洲众泰销售部购买了一台5008红色泰系列车,主要用来上下班,因第一次买车很多东西也不懂,听到众泰销售员一直推荐这是国家推荐的下车,质量售后肯定是过得关的,故下定决心购买了,当时销售员提醒了该车在2500要进行首保,并告知会有售后提醒,要我注意。从买后车子的运作都很正常,但因我主要用来上下班,公里数跑下来少之又少,并且在购买后的第三个月只跑了1千多公里,另我有出外学习,其间我并未接到过提醒我要首保的信息或电话,(注:在元月收到了来自长沙4S店发的短信参加众泰车大型活动,免费大检查,只限定长沙店,那么在4S店就我的联系方式等资料)等回来后到株洲特约维修点进行首保时,维修点说我已超过时间,不能给我首保,多次于其交涉,还是不给首保,并不给录单,称厂家在今年3月1日执行的首保超过一天都不可以录单,算放弃所有质保,以前还是有特殊情况的。没办法,我只能自己出钱进行了首保,当时收据了170元。对于此点我特别查看了保用手册,保用手册上的内容应是以消费者的利益为先,对于汽车这个涉及安全性的产品,在每项保用时间段都有不同的质保明细,而对于用户有特殊情况的,厂家就要有所考虑,如果说4S店有通知我去首保我没去,可以算我弃保,但没有任保提醒及通知下,就完全不顾消费者所有的质保都不保,那么这车开着还安全吗?现在离我购车已有半年了(已在规定时间进行了二保,自费),关于我要求享受之后的质保问题一直没有解决,现在我的车只开了4000公里,在外点火开关坏了,车子根本就打不开,是救援拖回来的,经查在保用手册中点火开关是一年,那么这个单又是谁来买呢,这是本身质量问题还是因超过时间未首保呢?请贵处考虑到消费者的力场,我强烈要求维权,要求众泰厂家给我录入保用记录解决我的车之后质保问题。

投诉编号: QT7477 投诉品牌: 众泰汽车-众泰5008
投诉人: 胡女士 4S店名称: 湖南省株洲市众泰特约维修站
长沙天隆汽车销售有限公司
 
投诉时间: 2010-07-03 4S店联系人: *
投诉地区: 株洲市-石峰区 4S店电话: 0731-4725868
所属车型: SUV 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2009-12-08 里 程 数: 4000
投诉问题: 其它配件、 服务态度差、
投诉诉求: 维修、