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我的奥迪A4于2005年12月购,行驶3.4万公里,出现电脑屏幕PRNDS闪烁、倒档无力、倒车雷达不工作等问题。4S店的检测结果:“变速箱电脑板故障”。其处理方式也与其它车主经历一致:“自费更换变速箱电脑板,总费用约1万余元!”。
拨打客服131号客户代表推诿,强烈要求向上层反馈后表示会反馈不一定给答复,根本未让本人提供联系方式,一看便知是应付客户。上网一看才知道如此之多车主有此故障,都是同一批车,同样的故障,而厂家是同样的回答,保修期已过,自费维修!作为一款正常操作使用的较高档车,怎么行驶3万多公里以上时,变速箱电脑板都会准时出故障,这难道不是质量问题吗?
现强烈投诉:该车存在质量缺陷,要求给出明确说法。同时代表该类车主,请求质量检查部门对该此情况进行全国性调查,给消费者一个公平、安全的消费环境。
投诉编号: | QT7692 | 投诉品牌: | 一汽奥迪-奥迪A4L |
投诉人: | 田女士 | 4S店名称: | |
投诉时间: | 2010-07-09 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 沈阳市-沈河区 | 4S店电话: | |
所属车型: | 中型车 | 车辆状态: | 保修期外 |
购车时间: | 2005-12-30 | 里 程 数: | 3.4万 |
投诉问题: | 跳档、 | ||
投诉诉求: | 维修、 召回、 |