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发布时间：
2004-01-10

案例描述：
　　德国奔驰公司总部10日宣布，将在全球范围内召回33000辆轿车，其中17辆涉及中国。这是奔驰公司第一次在中国正式实施召回。奔驰中国的工作人员已经通知这些用户免费检修以及更换安全带。此次被召回的车辆包括2003年8月至10月间生产的奔驰C、CLK和E系列轿车，主要问题是发现个别车的安全带不能紧扣到位，需要更换安全带带扣。
　　实际上，奔驰此次召回事件对于国家即将出台的"汽车召回"相关制度的推广有很大的帮助，它有助于中国消费者更为清晰的认识汽车召回这一概念。
　　回顾以往所发生的一些厂商的召回记录我们也可以发现，此次梅赛德斯-奔驰所召回的汽车数量要少得多，而且纯属一个预防性措施。透过这一点，更可以看出奔驰对于安全的极大重视。众所周知，自从梅赛德斯-奔驰的名字开始为人所知，其来自日耳曼的严谨就已经深深印入每一个车迷的脑海。梅赛德斯-奔驰也通过自己的实际行动，将严谨和精益求精注入了每一辆产品当中，这体现在其对于安全的重视，体现在其对于每一个产品细节的把握。安全，也成为奔驰轿车产品品牌的最重要内涵，为业内人士所接受。因此，梅赛德斯-奔驰对于此次事件的处理，也就显得理所当然。