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本人于2009年11月26日在广保丰田（广州黄埔大道西483号）购买卡罗拉1.6自动挡汽车一部，第 三天启动时，刹车发出很尖锐刺耳的声音，并且刹车滞后，即刻打电话给广保丰田销售人员，他说是正常现象，因车开出几十公里并多次踩刹车后声音慢慢减弱或消 失，也就没重视它。12月2日进入某小区因刹车滞后把横扛撞了，12月3日我到广保丰田维修时，特别告知工作人员车辆异响和刹车滞后的问题，工作人员说卡 罗拉就是这样的特点，正常的！并没有把我的问题进行记录（本次维修后启动异响减弱，但刹车还是滞后，后来多次反映均得到相同回复）。由于跟其他车辆相比，对该车实在不放心，2010年2月20日当车辆行驶至3100公里时，我提前将该车送到广保丰田做全面保养，并一而 再，再而三向工作人员强调刹车问题，保养结果告诉我一切状况良好，但第二天早上9点行驶在东风路上（当时时速仅30公里）差点追尾。
2010年3月4日，开车途径西华路，当时右边路口来车，时速也只有20~30公里，但车根本刹不住，只好快速打向左侧车道，幸好当时对 面没车来，否则后果将不堪设想，我吓出了一身冷汗，仪表盘显示总行程3400公里，怎么就刹车失灵了呢？？？
2010年3月5日，我把车再次送入广保丰田并非常严肃告诉他们刹车失灵，要他们仔细检查，第二天检测报告告诉我，我的刹车严重漏油，已 经更换了刹车制动泵•刹车总泵•助力器等零件。虽然我不能理解这么新的车就出这么大的问题，但在工作人员的劝说下，我还是把车开回家。3月7号早上，当我 认为可以对该车放心驾驶时，更大的恐惧向我袭来，车辆启动时刹车发出比原来更大声更刺耳的声音，并且全天声音都不会消失，丰田再次让我把车开去维修……广 保丰田不理不睬，至今无任何回复，为什么丰田如此藐视中国车主 。
投诉人：李女士
