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2010年5月30号在郑州长城4S店购置哈弗2.4四驱汽油车一辆,试车当天因仅有此车一辆,故选择了此车,但提车当天就发现线路有问题,音响在关闭状态下,车内喇叭还不时窜出音响的声音(一般10KM左右响一次),售车先生讲小事情,回南阳4S店处理一下就可以了,而时至如今,问题依旧存在!
当此车行至5090KM,出现严重线路故障,油表右上方出现防盗器闪烁,停车后,发动机就打不着火了。并出现了发动机故障灯闪烁,7月13日中午给南阳4S店打电话,师傅们很热情的上门服务,故障无法排除后将车拖至店内维修,7月14日,问题依旧解决不了,于是我在当日拨打了4006661990电话进行投诉,投诉的主要目的是:刚购置的新车怎么会出现这么严重的问题~厂家说稍后联系,当日未接到回复。
晚6:00师父说车已修好,提车返回,但当晚8:00左右,故障灯又闪烁,再次打不着火,但隔30分钟后,故障排除,当行驶后再次出现类似情况~
第二天4S店师傅门同样很热情的处理此事,将车再一次拖回,并在7月15日再一次打电话投诉至厂家4006661990但是依旧没有得到回复!
7月16日再一次打电话至4006661990到现在为止还未有接到厂家的回复!
本人对厂家的售后服务表示严重的不满,对出现的质量问题不能接受,新车刚购置1月多一点,就出现如此大的问题,厂家既然如此冷漠!!!!我将保留选择采取其他解决问题的权利!
投诉编号: | QT8002[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌: | 长城汽车-哈弗 |
投诉人: | 刘先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | |
投诉时间: | 2010-07-17 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 南阳市-邓州市 | 4S店电话: | |
所属车型: | SUV | 车辆状态: | 一个月内 |
购车时间: | 2010-05-30 | 里 程 数: | 6017KM |
投诉问题: | 起动困难、 服务态度差、 | ||
投诉诉求: | 维修、 召回、 |