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本人2009年9月订的科鲁兹,2010年1月4日到货,车行1600公里,启动出现问题,具体表现是:车钥匙处于点火状态时,马达不转,反复点火仍不能行,后发现将车匙取出再点火,多操作几次,车就能启动,这种情况开始时是偶发,多是3-5天发作一次。车到2300公里,发作的频率达到每天都发生。到4S店(其实不不是4S店,是4S店下属的二级店)维护,拖了二个月有余,4S店帮助换了全车锁和锁芯,但一天过后,问题仍出现。后4S店给车体模块进行程序升级,问题还是不能解决。联系上海通用总公司,总公司只有一个窗口对外联系,接电话的人倒是什么时候都有,可就是解决不了问题,多是安慰你几句完事。

可是我的车问题怎么解决,难道他的同意维修一句话就能完事吗?是不是一直从一个新车开到破车还可以说同意维修?!无奈,昨天我将车堵住4S店门,我的车不修,您也先别做生意了,结果得到一些积极的响应。其答应换一个模块,不知能否解决问题。我真的头痛,这还叫车吗?!

投诉问题: 起动困难、 维修技术差 投诉品牌: 上海通用-科鲁兹
投诉人: 朱先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 新疆天翼
投诉时间: 2010-08-02 4S店联系人: 杨经理
投诉地区: 巴音郭楞蒙古自治州-库尔勒市 4S店电话: 2162226
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 磨合期内
购车时间: 2010-01-04 里 程 数: 2800
投诉诉求: 退换车