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【内容摘要】
“我是起亚 狮跑2.0 手动两驱 GLS,购买一年多时,发现车辆漏机油,防冻液渗透,空调无法启动等问题。”这是四川省宗先生在投诉时对东风悦达起亚狮跑问题的描述。
【投诉全文】
宗先生在投诉时这样描述:
购车一年多时,发现车辆怠速时空调不工作,找4S店,检测结果是冷却液渗漏,而且还漏到了发动机舱,当时4S店人员给加了两壶冷冻液。
我认为这应该是发动机的问题,于是打了厂家的电话咨询,客服人员告之我要拆解变速箱,我不愿意,要求更换发动机总成,但是客服人员说要拆解后,经过厂家人员研究才能确定是否可以更换发动机总成,当时我问有没有什么条例可以证明哪种条件可以换哪种不可以换,他们竟然回答说没有,让我很怀疑。
目前处理方式:要求拆解。
车主要求:更换发动机总成。