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8月13日，傍晚六点下班回家，车子启动、行驶一切正常，但在距离小区还有三四百米时车子出现抖动症状，仪表+-电源出现一会亮一会灭，一会又像是显示不清昕的样子，接着车子息火，我试着启动，车子开到楼下，再次息火。然后再次启动时，只听到马达的正常声音，但车子无法启动，检查仪表，也没有任何的警示灯提醒。打开前盖检查，没有出现电瓶桩头跨松现象，机油、水都没有异常现象。接着，我拔打了，400电话，客服说会有人跟我联系，之后有人跟我联系，说他们已经下班了，没办法过来，约好第二天7：45过来，早上等到八点多也没人跟我联系，我就打电话到维修站，工作人员居然回答：太远了，我们不去你那边。后来我再次拔打了400，同样又说有工作人员联系我，九点左右，泰州市进口汽修厂的负责人跟我联系，随后负责人和维修人员两人开车过来，两人仔细检查了车子的情况以后（其中打开钥匙启动过，打开了前盖检查了，拆了后座椅用像是一个万能表的仪器测量了），用时大约15分钟左右，检查结束后肯定地告诉我说：是汽油泵（后座位下）坏了，（没有提其他任何问题）然后说要把车子拉回去。到中午一点左右，我打电话去维修厂问车子修得怎么样了，负责人用敷衍的口气说：快好了，准备启动了。我又问：还有多长时间？负责人有点不耐烦了：不说了嘛，准备启动了。而后告诉我说，修好了会打电话给我。到了下午三点多，接到负责人电话：车子情况严重了，由于水温过高，缸烧坏了。我就问，当时车子拖走时，不是肯定是汽油泵坏了嘛，怎么又多出个问题来。负责人说，缸床坏了当时是检查不出来的！而后我跟老公打的到了汽修厂，这时候发现机油与水有混合现象。而后跟负责人理论，负责人一再强调机油和水出现问题当时没办法查出来，还强调是我人为造成温度过高，使缸床烧坏，我问负责人：我一没有违规操作，二没有故意去用火烧，更没用开水浇，三仪表上也没有高温警示灯提示，当天息火后的五分钟内，我检查也没有出现高温现象，维修人员检查也没有发现高温情况，本来说是油泵坏了，现在怎么就是我人为烧坏缸床了！？这说得过去吗！？这时，负责人说：反正这个我们没法给你解释！后来我老公又问负责人：车子三月份刚在你们这儿保养了，这才几个月就出了问题，你们怎么保养的。负责人说：反正我们也无法确定是人为造成还是车子自身损坏，我们无法给你解释。最后维修站的结果就是：虽然在保修期内，但不在保修范围内，只能我自己出钱修理！之后，多次拔打400电话，客服是活人，但我问的所有问题，但都像自动答复机一样回答一句话：我们会有专业人员跟您联系！可等到晚上也没有电话，到了第二天（15日）仍然没有接任何一个电话。我又多次打400电话投诉，仍然是一样的答复，在跟客服理论的过程中，才知道所谓的专业人员就是我修车的维修厂，现在才算明白他们就是在打马虎眼，修理厂不承认，厂家却让我找修理厂。。。后来再次跟客服理论时，客服自己都觉得自己没理，给了我一句话：我们看不到您的车，我们只能听维修厂的报告，如果你怀疑维修厂的结论，你可以找专业鉴定部门。估计客服是知道这样的稀有的专业鉴定部门我们难找，甚至没权去找，甚至就没法找，所以才故意这么说。

　　所以这样的厂家，这样的维修厂，这样的客服，这样没有理由、甚至无理的答复，我不能理解！非常不能理解！是不是我付了车钱了，车子拿回来了，厂家就负责收钱，其他的就坐视不理了！！！？？？这样的厂家，这样的车，以后还有人敢买，敢用吗！？这样的行为还能让人不愤怒嘛！！！就因为维修厂懂车，会修车，知道专业的词语，就拿这些来敷衍、欺骗、讹诈我们消费者吗！？

　　谁能帮帮我，谁能给我一个公道！谁能惩罚这些黑心的商家！！！我真的是投诉无门，无地喊冤吗！？

　　以下是车子的基本情况：

　　第一次保养：３千公里

　　第二次保养：８千公里

　　目前仪表显示：１万２千公里

　　所提及到的零件均在保修期内。

　　
投诉编号： QT8983[请牢记此投诉编号] 投诉品牌： 比亚迪-F3
投诉人： 王先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称： 泰州市三泰汽车贸易有限公司
投诉时间： 2010-08-15 4S店联系人：  
投诉地区： 泰州市-海陵区 4S店电话： 05236668118
所属车型： 紧凑型车 车辆状态： 保修期内
购车时间： 2009-04-22 里 程 数： 1万2
投诉问题： 费用问题、
投诉诉求： 维修、 赔偿、