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8月23日保险到期,于8月15日出了全年的第二次险,后保险杠很小的一点油漆。电话咨询保险公司全年出险两次不影响第二年保费。于是想赶在保险到期之前出掉险。在滨江滨康4S说暂时还开不出发票,要赶在保险到期之前赔付只能到杭州老店去了。
8月16日一早请假去了老店,定损400,很奇怪滨康店估计要600多,以前前保喷喷500,现在怎么只要400?4S解释说因为人保和他们有协议的,所以价格低点,自己掏钱就该高点挨宰?
在老店等待的时候咨询了一下续保的问题,续保的人叫小徐,给我报了价,我说反正明天还来提车,索性明天办。但是小徐说没事的,现在交一样的,不会把你这次出险算第二年的。我再三要她确认不能把这次出险算在第二年。她说没问题。于是我信任的把卡给她刷了。
第二天起个大早赶到杭州取车,驻店的保险人员没在,要第二天才回。小徐和4S店里的人都说没问题,第二天他们会帮我交的。保险公司是按照结案赔付时间算的,如果赔钱的时间在我保险到期之前,那就是算今年的出险,如果在之后就算明年的。为了尽快了结,我亲自把材料交给了保险公司,能快一天算一天。
到了保险公司咨询了保险公司的人,他们说我已经买了第二年的保险,在买之后结案的都算第二年,我彻底晕。
陷入了与4S无休止的争论中。他们说要不退保,换别的保险,但是保险费不能打7折,要打7.7折。交强险还不能转。我说你们就送我个保养,补个差价,得了。他们不同意,只能补200元维修券。我说能在滨康店用那也就算了,我妥协。我也不想麻烦。最讨厌纵穿杭州还得误工起码一天(第二天还得取车)。小徐说好的把券让人带到滨康店我去取。过了一会,发来短信说这个券还是只能在他们店用。
这么折腾我们有意思吗?为了200块钱,我得误工一天,烧那么多油穿越杭州高架?我吃饱撑的啊?我不同意,后来4S一个小负责的接过电话说没办法,只能在他们那用。他们已经尽力了。
就是死猪不怕开水烫了?这是你们业务不精犯下的错误,难道要我来承担?我要求给我恢复到今年的记录,要么就送我一次保养。他们一个都不答应。再让我火了,我连保养也不要你送,我只要求你给我恢复记录。
本来印象还不错,现在跟我耍横。找个星期六星期天堵你两天门,咱不在乎几百块钱,就争一口气。犯错就该接受惩罚。
投诉问题: | 费用问题、 车险 | 投诉品牌: | 斯巴鲁-森林人 |
投诉人: | 傅女士[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 浙江康桥新辰汽车销售服务有限公司 |
投诉时间: | 2010-08-19 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 杭州市-杭州市 | 4S店电话: | |
所属车型: | SUV | 车辆状态: | 保修期内 |
购车时间: | 2009-08-23 | 里 程 数: | |
投诉诉求: | 赔偿、 赔礼/改错 | ||