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本人于2010年4月9日在江苏盐城购买了一辆狮跑GLS2.0汽车。在行驶到2500公里左右时,发现车辆在减速或提速时突然抖振一下,并发出异响,随后这种状况一直延续。本人便将车开到二级服务店-建湖县车辆修配厂检查,工作人员检查后,认为问题比较严重,建议到4S店检查。本人就将车开到宿迁4S店-良宇起亚汽车销售服务有限公司(大约在4500公里左右),工作人员试车后,发现确实有这个毛病,就讲该车型自动变速箱就有这种现象,且与各人的驾驶习惯有关(荒唐说法),建议将车匀速行驶(80码左右)20分钟左右,按他的说法试车后,仍然没有解除;以后,这个毛病越来越严重,每个自动换档都是又抖又触,发出异想,就好象手动档换档时离合器未脱清一样。
到生产地4S店-江苏捷翔汽车销售服务有限公司去检查(大约在6500公里左右),试了一个下午,调换了变速箱电脑进行试验,仍然没用,工作人员认为问题比较严重,就讲将与厂方联系,一直也没有结果。
5月31日,我又将车开到盐城最大的4S店-江苏悦达嘉华汽车销售服务有限公司进行检查,检查了一整天,调试了多个部件,最终认为是自动变速箱的质量问题。讲将向厂方打申请更换变速箱的报告,但一直没有答复,本人多次催问,都是还未审批。打厂方客服电话,也是说不清。好容易到了7月下旬,才有了答复,不更换变速箱,拆解变速箱,清洗阀体,如不行再说。我省吃俭用,好不容易买了一部新车,本人对地方还有感情,就买了一部地产名牌车,3000公里不到变速箱就有严重问题,还要给我拆解清洗修理,天理何在呀!我不同意,4S店讲是厂里的事,厂里客服说是4S店的事,反正就是拆修,就是不换。
如今,车子又跑到20000公里了,问题是越来越严重,声音是越来越响,长途是不敢开的。说不准什么时候就坏在路上了。除了找4S店,就是打电话给客服,再向上找,连门都不知道在什么地方?想找厂里领导,又不知找谁。难道我们盐城这么大的汽车产业真是如此服务的吗?这可是盐城的支柱产业呀,如此下去前景会如何呢,让人不敢想象,我想盐城各级领导也不会不过问的。
我也认定了要找个说法,修是肯定不修,换变速箱我也不想答应了,我要求换车。
我要找政府、我要找消协、我要找媒体,再不行就上法院吧!
(以上投诉,如违背事实,愿承担法律责任)
投诉问题: | 异响、 跳档、 换档困难 | 投诉品牌: | 东风悦达起亚-狮跑 |
投诉人: | 张先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 江苏悦达嘉华汽车销售服务有限公司 |
投诉时间: | 2010-08-18 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 盐城市-建湖县 | 4S店电话: | 0515-88187881 |
所属车型: | SUV | 车辆状态: | 保修期内 |
购车时间: | 2010-04-09 | 里 程 数: | 20000 |
投诉诉求: | 退换车 | ||
备注: |