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本人于2010年4月14日购买贵公司生产的特拉卡2.4汽油版汽车一辆。购买一个星期后发现:1.左后轮异响,左后轮不动,其余3个轮旋转正常,与售后联系维修。最终给与答复是刹车片问题。2.早晨发动车时无反应,检查电瓶已报废,更换电瓶。3.发现车门连接处已锈断,维修人员竟然未作任何处理找来油漆涂抹锈断的位置掩盖了事。
之后过了一个月异响越来越大,于6月7日又前往4S店维修给与答复还是刹车片问题。直至到8月12日,我实在无法忍受特拉卡对我人身潜在的危害。在我强烈要求下将后轮及轴承半轴后桥卸开,可笑的事情发生了,后桥既然没油。轴承等已经锈成铁疙瘩。卸零部件时,铁锈撒落一地。8月12日发现问题后当即要求维修人员停止对本车进行维修操作。(右后轮减震漏油严重已失去减震作用)当时已晚上19点半了,售后领导已下班,决定第二天与售后领导交涉。本人是8月13日上午8点30分到达4S店,在我未同意维修下,维修人员擅自向后桥注油孔加油。被我制止后说是领导允许加的。加油是想掩盖里面什么问题吗?难道加上油就成了客户问题了吗?连续3次的检查未能检查出严重质量问题,难道这就是华泰的服务。四个轮胎三个转若发生事故谁敢想象严重后果!
投诉编号: | QT9007[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌: | 华泰汽车-特拉卡 |
投诉人: | 牛先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 青岛韩亚汽车服务有限公司 |
投诉时间: | 2010-08-16 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 青岛市-市北区 | 4S店电话: | 0532-86660888 |
所属车型: | SUV | 车辆状态: | 一个月内 |
购车时间: | 2010-04-14 | 里 程 数: | 13000 |
投诉问题: | 起动困难、 油耗偏大、 异响、 渗漏、 机油损耗大、 异响、 磨损异常、 车桥问题、 悬架问题、 避振器问题 、 欺诈销售、 维修技术差、 服务态度差、 | ||
投诉诉求: | 赔偿、 退换车、 |