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本人于2010年1月30日购买一辆丰田RAV4(手动豪华版),在2月初被召回更换了油门踏板;然后2月14日首次使用空调时,发现空调转换开关有异响,按下转换开关时车身有所抖动;行驶5000公里左右(即2010年4月27日)时发现前挡风玻璃左右两侧的SRS盖严重脱离,SRS盖成了高悬在驾驶人头顶的“克里莫斯之剑”。

2010年5月初通过0597-2383822电话联系4S店,5月16日4S店派人检查后答复无法处理;5月31日10:20本人再次通过0597-2383855联系4S店,答复说3天内给予解决;然而6月2日17:23再次0597-2383828答复说要6月20日给予解决左边一侧SRS盖的脱落问题。

鉴于丰田汽车已发生多起因车辆本身的质量问题引起的重大交通安全事故,且丰田公司在处理本车的质量缺陷过程中,只是一再推诿,至今仍未拿出实质性的措施;而在处理本人的上次投诉(以不退定金相胁,高价搭售智能钥匙一事)过程中只是使用欺骗手段,坑蒙车主。

因此本人再次投诉丰田公司,希望丰田公司能从安全第一,以生命重于一切的原则出发:1、尽快处理好本车的质量缺陷。2、对本车进行全面的检查,并将检查结果以书面的形式报送本人,以备核查。3、延长本车的免费保修公里数。

鉴于以上情况,希望丰田公司能认识到问题的严重性和急迫性。现由于贵司车辆质量的原因,已给本人的出行造成了很大的影响,为避免损失扩大或造成严重后果,希望贵司尽快与本人联系,就该车质量缺陷事宜进行友好协商处理。

敬请三思,以免讼累。

投诉问题: 气囊、 车身振动 投诉品牌: 一汽丰田-丰田RAV4
投诉人: 钟先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 龙岩天润
投诉时间: 2010-06-05 4S店联系人:  
投诉地区: 龙岩市-长汀县 4S店电话: 05972383855
所属车型: SUV 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2010-01-30 里 程 数: 5800
投诉诉求: 赔偿、 赔礼/改错
备注: