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我是今年三月九号在北京凯百隆丰田买的车,我想在风口浪尖上丰田一定会注意自己的品质和服务质量,出于对丰田的信任和支持,就买了一辆2.0的丰田rav4。

可是开了一段时间后我发现渐渐的前机器盖子上有小的裂纹，就像胶一样的一条一条的。我去洗车怎么也洗不掉。

后来我把车开到凯百隆丰田，他们的钣金组的组长看了后说可能是爆漆，后来他们的一个服务经理说不是爆漆，可能就是胶弄弄就没事了。问我同意弄一下吗。我说行啊，开了70多公里到4S店，交了那么多的高速费，修好了不皆大欢喜吗。于是就去修。

维修师傅用砂纸打磨，打磨一半的时候，他说不对了，于是又叫回来服务经理，说这个车前叶子板这块以前修过。

我听到这个感觉就是晴天霹雳，我新买的车，才跑2千公里，我非常的爱惜从来没有修过。这时我才恍然大悟，是不是他们把维修车当新车卖啊。

于是我提出了异议。但他们坚决否认。我心里非常的有底，车我一直在开，而且我今天来就是把那一小块处理掉就行，没想到他们在修理的过程中提出了这个问题.而且说维修也是他们自己说的,之前我根本就没有想过.我一直非常信赖丰田的品牌，就是在风口浪尖我也选择了他，现在看来真的很让我失望，不光质量有问题，想不到销售也有这么大的问题。

出了这样的事情我积极的和丰田取得联系,多次向他们的服务热线打电话,希望丰田能派技术人员看看我的车.最简单的方法如果我在外面喷的漆肯定会有色差的,但是现在是我请了一位有十五年喷漆师傅看,一点也没有色差,就连油漆的颗粒都一样。

我也在汽车网投诉了他们,4s店给我打电话说在网上给他们造成了影响,要追究我的责任.我说我不怕,我只是实话实说.其后4s店和丰田就没有主动和我联系过。

在多次希望丰田出面检测一下无果的情况下,我只能求助电视台,把我的事情说出来让大家评评理.我的事情在北京最权威媒体北京卫视,全国乃至国外都可以看到,早间的新闻北京您早和午间收视率最高的节目特别关注,进行了三分多钟的深入报道,很多看了新闻的人都特别的气氛,认为丰田根本没有把中国的消费者当回事.店大欺客.

节目播出在社会上引起了很大的反响,但是4s店还是无动于衷根本没有和主动联系过,而且我打电话过去他们坚持要解决要么走保险,要么自己花钱修.

我根本就没有出过险,车根本就没有出过任何事故,不可能让保险公司承担这个责任,虽然4s店说能帮我运作,但是我觉得这是欺诈,沾保险公司的便宜我是不会干的,良心也过不去,最关键是我问心无愧,我根本就没有出过任何事故,根本就没修过.在这么多努力都没有办法的情况下,我只有求助法律,我相信法律是公正的,我自己拿出了4000多元的诉讼费,对于我这个工薪阶层不算小数目,但是为了我的尊严,为了维护消费者的合法权益,为了给中国车主争气,为了让关心我的网友和观众有个结果,我还是义无反顾的向法院提出了诉讼。

说实话,当时买这个车,我爱人和我就有分歧,因为丰田rav4正在风口浪尖上,但是我坚持相信丰田在这个时候会很注重自己的品质和服务质量,所以做通了我家人的工作决心买了丰田.出了这样的事,我爱人也埋怨我,家人也批评我,把我置于了一个非常尴尬的境地,最关键我买车后还在汽车之家的论坛说丰田好,这次召回是美国的阴谋等等,现在我觉的我很脸红,自己缺遇上了这样的问题.我真的很痛心.其实我不想把事情闹大,从来没有向丰田和4s店提出过赔偿,只是希望丰田能出技师给鉴定一下究竟是什么问题,但是丰田一直置之不理,所以对丰田彻底失望了我才走上法律的道路.

无论今后的路有多么艰辛,我都会走下去,我觉的这是在争口气,为中国车主争这口气.让丰田真正的重视中国,重视中国的车主,希望大家嫩给予我精神上的支持.