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投诉品牌：丰田

投诉车型：RAV4

购买地域：江苏省

购买店面：连云港天澜丰田4S店

购买日期：2009-10-06

本人于2009年10月6日在连云港天澜丰田4S店选购了一款RAV4车型,价格为246800元,当时销售员毛健向我推荐汽车附加装饰配件,称为丰田汽车原厂配件质量好价格便宜,并建议我配置以下产品:前防护扰流板2000元,侧面踏板3000元,车侧挡雨板365元,引擎下护板570元,后角杠750元,导航DVD倒车影像18500元.这是订购单上记录一字不差.我于2010年1月21日提的车,并安装了所购配件,车辆使用不久就发现导航DVD系统出现死机,触摸屏没反映,屏幕跳动,反映迟钝等问题,我立刻与4S店售后员张梦源反映并开车前去修理,经检测确实有问题并向领导于经理汇报,让我回去等待通知处理意见,回来后无意中在一家汽车美容店看到和我车子配置同样的导航DVD倒车影像型号为:柯骏达RAV4 DVD 导航(高清数字屏幕+DVD+蓝牙+轨迹倒车)价格为3522元.我在4S店配置的配件竟然是市场价的6倍还多,真是太黑心了,我把这情况向4S店于经理反映要求退货或退还多收款,他称要向总经理汇报,又经我多次联系终于给答复是总经理不同意退货,只同意更换同样产品,此为最终处理结果.嗨处处是陷阱啊,那有诚信商家啊,一不留神就被宰了,希望大家以后一定要吸取教训哪!!!!!