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我08年4月在广州汇成洋购买了一台驰鹏车,今年8月出现一开空调风机就大声响,开去汇成洋4S店检测发现是风机坏了,要整个换。我就很纳闷觉得风机不可能这么快会坏,才2年,而且行驶里程才刚过30000多公里,平时保养都拿去4S店做,就又问了另外几家斯巴鲁汽车维修厂有经验的师傅都一致认为像驰鹏这么贵的车没理由风机运作才2年就坏,就是很普通的国产车一般风机寿命都在5年以上,是这台车的零件质量有问题。

于是就与汇成洋协商解决的办法,但对方一口咬定已过了保修期,我现要求汇成洋召回该车进行检查和免费更换鼓风机,并就此问题向日方反映怎么解决该车的质量问题,保障消费者的利益。过了一段时间汇成洋给我的答复是已将我的情况汇报给日方公司,但日方公司不同意我的要求,他们也没办法.这种推诿责任的做法根本解决不了问题.也就是说是日方不想解决实际问题,而他们只是反映问题,真正要解决还必须由日方公司说了算。

试问如果这台车的车主是日本人,你汇成洋和日本公司会不会互相推诿,不要不拿中国人不当人.我要汇成洋给我一个满意的答复.

投诉问题: 密封性不严、 空调、 室内噪声大 投诉品牌: 斯巴鲁-驰鹏
投诉人: 方女士[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 广州汇成洋
投诉时间: 2010-09-19 4S店联系人:  
投诉地区: 广州市-白云区 4S店电话: 34086936
所属车型: SUV 车辆状态: 保修期外
购车时间: 2008-04-16 里 程 数:  
投诉诉求: 维修、 召回、 退换车
备注: