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本人于09年8月30日在湖北黄石广本4s店（广州本田汽车锦发特约销售服务店）购1.5L精英版MT（加装真皮座椅等），当时销售告知该车型是真皮方向盘，销售所给的宣传彩页也有同样的项目介绍（宣传彩页介绍：从1.5舒适版MT-1.8L豪华版全部为真皮方向盘），但本人所购车辆该配置绝不是真皮。近几天在清理购车资料时本人确信此宣传与本人所购车辆配置不符，联想到在一些网站、论坛曾有过相关帖子，遂与购车地4S店售服联系（售服罗副经理0714-6537710）该售服经理首先现场确认宣传彩页(从锋范推出截至目前，该宣传彩页一直没变)所描述“从1.5舒适版MT-1.8L豪华版全部为真皮方向盘”为事实、在查看该店其他车辆后罗经理再次确认本人所反应情况为事实，并说明：实车除1.8L豪华版外，其他版本配置均为非真，皮本人投诉无法受理，建议本人找广汽本田售服解决（她还说：本人是第一个向她反应该情况），。
无奈之下，本人拨打广汽本田800-830-8999服务电话（10年11月11日下午2：48），售服承认宣传彩页印刷有误（除1.8豪华版配置真皮方向盘外其他均未配置），并说已有消费者反应该情况。当本人询问如何处理此问题时，该售服只回复：一切以实车为准。本人对此回复不满意并要求值班经理接听时，对方态度横蛮冷漠并确定此回复为最终回复。
作为一个如此被消费者拥泵的大品牌，本人在购车、选车过程中压根就没想到广汽本田会出现欺瞒消费者的现象，一切抱着信任的心情和心态！当发现问题（虽说是小问题）时，没想到当时在选购、认购时的热情和笑脸荡然无存，一句冷漠横蛮的“一切以实车为准”就可以打发不明真相的消费者？！
在此，本人对广汽本田欺瞒消费者表示强烈谴责，对4S店的推诿和广汽本田售服的冷漠、横蛮回复表示强烈不满，在本人明确告知会向其它渠道投诉时广汽本田800仍回复为最终答复，这种售前与售后判若两季的行径令人实在无法容忍，请贵网及广大消费者明辨、不再上当，同时号召广大锋范消费者站出来，据理力争、维护权益！
| 投诉问题： | 欺诈销售 | 投诉品牌： | 广汽本田-锋范 |
| 投诉人： | 程先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称： | 广州本田汽车锦发特约销售服务店 |
| 投诉时间： | 2010-11-11 | 4S店联系人： | 罗 售服副经理 |
| 投诉地区： | 黄石市-下陆区 | 4S店电话： | 0714-6537710 |
| 所属车型： | 紧凑型车 | 车辆状态： | 保修期内 |
| 购车时间： | 2009-08-30 | 里 程 数： | 41000 |
| 投诉诉求： | 赔偿、 赔礼/改错 | ||
| 备注： | |||
