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梅赛德斯-奔驰A级轿车

正式登陆中国市场

19日，梅赛德斯-奔驰A级轿车的两款新车A160和A180正式登陆中国市场，其售价分别为人民币23.8万元和人民币27.8万元。作为一辆纯正的梅赛德斯-奔驰，A级轿车传承了奔驰家族一贯引以为傲的安全品质，在主被动安全配备方面一应俱全，不仅拥有高强度的安全车身结构，还配备了如ESP电控车辆稳定行驶系统、制动辅助系统、坡起辅助功能、自适应刹车灯等诸多领先安全科技，堪称同级别细分市场中最为安全的车型之一。

“针对消费者对豪华紧凑车型日益增长的需求，我们适时将A级轿车引入中国市场，使更多的消费者早日实现奔驰梦。”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯表示，“得益于多元化的产品阵容，今年前10个月，梅赛德斯-奔驰在华销售已超过115,000辆, 而128%的同比增幅亦继续巩固了奔驰作为在华增长最快的豪华汽车品牌领导地位。”

神龙公司获2010年全国

实施卓越绩效模式先进企业

由中国质量协会主办、以“质量管理企业的生命线”为主题的“第十届全国追求卓越大会”近日在京隆重召开。神龙公司荣获“2010年全国实施卓越绩效模式先进企业”，继2009年之后再获此项殊荣。

“全国追求卓越大会”是目前国内质量领域优秀企业参与程度最高的年度盛会。“卓越绩效模式”是上世纪90年代初美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。

话 题

价格偏高维修服务态度差

数据显示，有关车辆发动机、变速器、车身附件的投诉高达60％，其中轮胎和空调占绝对比例，问题源自轮胎鼓包、开裂及空调制冷差等因素。

据了解，4S店类似这样的投诉案例多集中于车载导航、音响等产品，而遭投诉的产品多装载于价格在20万元以上的中型车。投诉原因多在于4S店售出产品，价格大多超出产品本身价值。此外，在售后投诉方面，多次维修仍难以处理好问题是目前投诉中较为常见的，不仅车主为此黯然伤神，就连经销商也哑巴吃黄连。遇到这样的情况，车主是不愿意自己花钱去鉴定，直接找厂家投诉存在较大困难。