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4S店销售经理称:汽车没有质量三包。汽车出现质量问题4S店也不会有任何人承认或是给予书面证明汽车质量有问题,有人承认就责其开除。汽车法规定:汽车出现质量问题没有双倍赔偿这一说法。以上是我购买的汽车在沈阳北二路4S店的销售经理对我的回答。
对于我的新车左后保险杠颜色跟整个车体颜色不同一事,4S店对我的答复是:只能答应我更换保险柜。但并不承认保险杠有问题。
对于我个人而言出现的不解问题:
1.不承认有问题为什么还答应我为我换保险杠?就算是我跟销售员认识就算是我是销售员的亲戚,无理要求难道就能这样随意答应我?换之可想,保险杠还是有问题,4S店人员心里清楚,但不想事情闹大也不想承认,所以觉得拿换保险杠来敷衍我能敷衍了事。
2.4S店的销售经理自己称自己已经做过那么多4S店。但对于他说过的那些话他自己是否想过是否需要付法律责任。
3.销售属于服务行业。全国所有的服务行业遇到问题都会积极的去解决问题,为什么只有汽车行业遇到问题把全部责任推到厂家?难道厂家和4S店不是一个销售体系?
4.对于弱小的消费者来说,几乎都是每个单体与整个厂家的理论。当然显得身单力薄。但难不成这就成了厂家可以不诚信的强大后盾了么?
现在要求双倍赔偿车款,并不要求退车。
投诉问题: | 车漆 | 投诉品牌: | 奇瑞汽车-瑞虎 |
投诉人: | 杨女士[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 沈阳铁西北二路4S店 |
投诉时间: | 2010-12-27 | 4S店联系人: | 王振 |
投诉地区: | 沈阳市-铁西区 | 4S店电话: | 4008838888 |
所属车型: | SUV | 车辆状态: | 一个月内 |
购车时间: | 2010-11-25 | 里 程 数: | 1100 |
投诉诉求: | 维修、 赔偿、 赔礼/改错 | ||
备注: |