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尊敬的版主,您好! 我买的,2.0世博版的新车才开了3100KM就出问题了,变速箱有异响发出,行驶时也觉得车辆有拉扯感,拖进4S检查说是变速箱有问题,要开箱维修,因为是新车我当然不同意。我向他们争取换变速箱,他们很强硬不给换,说只能修理。对于一辆刚刚买来2个月3000公里的新车是他们的质量问题为什么就不能给换新的我觉得很疑问,辛辛苦苦几年的积蓄买的新车觉得真的很难过,希望得到您的帮助,不胜感激。

具体情况是这样的,我的开2880公里去首次保养(因为觉得是新车爱惜一下,其实要求3500公里后去保养)保养后从宁波开到宁海县就出现了这个问题,起初我听车的声音不对,开的时候也有顿挫感觉,刚开始我以为外面的风大或者车上挂了东西,由于晚上就没去看,第二天忙也没去看,第三天我去看外观没有任何问题,然后就去宁海的4店去检查,结果说变速箱坏了,说要开箱修理。我跟买车的4S店联系,他们态度很不削,指问我凭什么说是变速箱问题,后来我有些急,他们派拖车把车拖过去,看了后还是职责我盲目的说是变速箱问题,还开出去两圈,说是电脑版问题,让我把车留下。过了1天告诉我说不是电脑版问题,说还要检查几天,再后来说是变速箱问题,让我过去签字开箱修理,我不同意。他们说问上级总部能否换,后来结果是不能给换,逼着我去签字,说如果不来他们也不管了。

我打电话到上海通用问,8008202020,是否能换他们说不能换只给修,后来在帖子上看有的朋友能换,我就再打电话,他们说要换也是“再造版”的,我问为什么,他们说是规定为了节约成本。后来我说再造版的,价格只是新的一半,那你们怎么保证质量一样?他们的回复是就是一样,技术问题跟你说你也不懂,我继续追问,电话那端就很不耐烦,还很不削的笑。回到4S店的去争取,他们非常强势的说就只能给修,再就不理我了。

投诉问题: 异响、换档困难 投诉品牌: 上海通用-君威
投诉人: 王先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 宁波江东欣兴4S店
投诉时间: 2011-01-05 4S店联系人: 张站长
投诉地区: 宁波市-江东区 4S店电话: 18906686167
所属车型: 中型车 车辆状态: 磨合期内
购车时间: 2010-10-23 里 程 数: 3100
投诉诉求: 召回
备注: