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SUV中国讯：1月17日，来自大庆的李女士向本网投诉斯巴鲁森林人，原因是新车第一个冬天让她奔波忙碌了一个月，目前问题依然不能解决，且4S店无法给出具体解决问题的日期。

据李女士投诉时描述：她的斯巴鲁森林人于2010年的5月，在中翼斯巴鲁购买，车辆行驶近两万公里，在2011年1月份的，某天正准备启动时发现难着车的问题，而后的一段时间，难着车的情况变的频繁出现。此后多次送到4S店进行检查，用故障排除法尝试，结果未发现具体故障原因，4S店的回复也是问题没有办法解决，只能等待斯巴鲁本部给答案。

而等待的结果会是什么呢？本网就斯巴鲁森林人难着车问题，咨询了宝马品牌专职维修师常工，据他介绍：在寒冷这种极端气候下，如果长期不着车，打马达打上近半小时，这对引擎损害相当大，活塞在频繁的跟铁壳子相互撞击，部件损坏也相当大，并且容易出现发动机问题，导致不能保修。如果在多次着车无效的情况下，建议尽快找到4S店维修解决！

目前李女士投诉4S店服务拖沓，问题迟迟不能解决，导致每天出行用车时都非常不便，而她近期为了车的问题也四处忙碌，她希望尽快解决难着车的问题！

关于难着车问题的投诉，本网近期不只一起，来自哈尔滨的车主韩先生，于2008年3月在哈尔滨中翼斯巴鲁4S店购买的森林人2.5XT车型，连续几年过冬都有难着车的问题，而当时4S店的答复也与李女士得到的相似，让他等待斯巴鲁总部的回复，之后做了简单的检测，没想到今年过冬又出现相同问题，目前问题依然存在，请看投诉报道《森林人年年天冷难着车 哥开的不是车是谜！》

点评：在用车过程中，很多车主对车的要求其实不能说苛刻，只要能正常使用，出现的一两次问题，也会慢慢忽视，就像车主韩先生，连续几年出现难过冬问题，现在才想起投诉。而4S店对车主的服务更是让人匪夷所思，让车主等待的做法难道能解决车质量的问题么？有的斯巴鲁4S点甚至引导车主指责油品的问题，但是，同样的97号油却能让其他品牌的车很容易就打着火，这点同样有目共睹。在同等的条件下，某些品牌的SUV车型是否该多找找自身原因，在自身车型质量上下功夫，多在售后服务上做的好些呢？

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