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2011年1月11日，我到武汉市新华下路“湖北欣瑞汽车销售服务有限公司”想买一辆车。当时一位叫陈妮娟的售车小姐介绍养车时说该款车是他们公司卖的最好，质量最稳定的一款。由于我不懂车，在她的劝导下花22万8千元买了一台BH6441AY红色ix35红色越野车。谁知苦难从此开始。当时试车发现导航系统的收音机在发动机点火后杂音很大，有啪啪类似玻璃被石头砸到的声音产生。陈小姐说你们第二天来，我找人帮你们调试。结果连续取了两天还是没有调好。因为要上班，第三天我请我弟弟帮我去请他们调试。谁知他们未经我们同意，也未告知我们，私自换了一款完全不同配置和功能的导航仪。该导航仪显示不清，而且缺少电子狗预警功能。

第四天打电话陈小姐她称当天休息以后再说。第五天我们请假再到公司时，陈小姐态度恶劣，一副活该我们倒霉的看笑话的态度，说她两句居然用厚厚的工作簿砸我身上。我们只有投诉到一位叫程莹的男销售主管那。该主管找来一位修理工又将我们有问题的那台导航仪换上，说是先用下听通知再来。结果到现在任然没有解决，再打电话称放假了。本想花钱买个质量好的车使用，客没想到花钱买气受，被人打。现代车质量确实不好，第二天发现后车盖液压杆有问题，更换后暂时消除了故障。我的车子至今也无法使用，严重影响了我的生活和工作，陈小姐的行为对我的身心造成了伤害。请你们催请现代汽车厂家尽快给我更换解决导航仪系统，处分姓陈的售车小姐。赔偿我的各种损失。