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SUV中国独家报道:今日本网编辑通过电话和线上连线的方式,对前两周投诉森林人的车主进行了回访,据了解,大部分车主投诉后依然没有得到斯巴鲁厂商回复,厂商也没有及时公开对难着车的质量问题进行说明。车主目前开始担心,这一问题会随着天气的转暖,难着车的问题减轻后,厂商和斯巴鲁4S店以不了了之形式对待出现的问题!
据黑龙江大庆地区的森林人车主李女士告诉本网编辑,在对森林人质量问题进行投诉后,斯巴鲁方面并未及时给予处理,而是要车主进行等待总部的回复,4S店的维修部对此无能为力。之后便再没有联系车主,主动处理难着车的质量问题。听说有部分转暖的地区,森林人的着车次数也开始减少,但对于冬季难着车的根本问题仍然存在,李女士担心,这个问题会因为冬天过去后不了了之,而下一个冬天森林人又会旧病复发!
而哈尔滨的车主韩先生对斯巴鲁方面拖延时间,回避解决问题的行为更是早就领教,他的森林人是2008年3月购买,目前已经是第三年出现难着车的问题了,在哈尔滨零下20度的环境下,他的2.5XT森林人曾经启动时打火超过15次,冬天到来后,车基本被迫停用,以至于每天打车上班!韩先生告诉SUV中国编辑,他在新车的第一年冬天就发现难着车,当时4S店就给他用排除法试图解决难着车的问题,开始是建议换冬季机油,开回家第二天早上试车,不着车,以后陆续进行清洗节气门,测试电瓶等等,都没有效果。而后又提议更新汽车内的行车数据,结果一个冬天被拖过去了,问题依然存在!第二年的冬天一降温,又是难着车,当时韩先生特意准备了车库,情况稍微好转,打火次数上虽然在4~6次,但还能忍受!今年的冬天,因为搬家的原因,没有车库的森林人质量问题越来越严重,以至于不能启动,只能每天打车上班!
韩先生告诉编辑,斯巴鲁森林人在着车后,其他情况一切正常,但在哈尔滨只能开三个季度!而4S店和斯巴鲁方面一直敷衍说要解决问题,但一直拖着,据韩先生看森林人的问题根本不是小问题,如果是小问题早应该解决了,何必拖着影响自己的信誉。唯一的原因就是车存在根本性的设计缺陷,不能通过维修解决!韩先生希望斯巴鲁方面拿出诚意把问题解决,不要拖过一个冬季就以为问题就会消失!
目前斯巴鲁又在传国产问题,消息证实上汽与北汽与斯巴鲁接触考虑合资,首款国产车型森林人,毫无疑问成为业界热点话题。据斯巴鲁前期的相关报道得知,旗下车型森林人一度在东北热销, 目前斯巴鲁在华的保有量估计达到六位数,而70%的销量来自森林人,且目前SUV市场如火如荼,国产的市场基础大多人认为已经具备。
然而目前在全国普遍出现的难着车质量问题,是对其核心发动机技术的质疑,如果这一问题得不到解决,不只会影响斯巴鲁森林人的销量,更可能让斯巴鲁国产的消息,变成又一次的“难产”!
面对目前仍然在等待解决的问题的车主,希望斯巴鲁方面引起重视,积极的处理问题,不要将问题拖到下一年的冬季,否则等待斯巴鲁的只能是悲剧,并且给中国不知情的消费者带来更大的损失!
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