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我们家的小白17000公里1号缸活塞就碎了导致缸体划伤需要换发动机。

1月20日：我把车送到来的4S店进行检测，20日晚上7点多4S点的服务接待打电话通知我要拆解发动机进行检查。

1月22日：经过两天的等待，4S店告知是1号缸活塞碎了，活塞环也坏了，导致缸体划算，需要更换发动机。更换发动机属于质保范围之内，不需要承担任何费用，但是国内和新加坡都没用货，需要从德国订货，大概45个工作日。车都被拆解了，不换都不行了，而且伤的是发动机根本无法将就开。

1月23日：上午10点给进口大众售后服务电话打电话询问是否能提供备用车，或者承担维修期间的打车费用。下午1点接到回复称大众确实没有备用车，但是帮忙协调一台新的发动机换上，保证春节之前开上车。

1月24日：给4S店打电话确认发动机的事情，4S店的工作人员说不知道有这么一台发动机，而且他们在系统里面查不到有发动机。再次给进口大众售后打电话，相关人士说发动机是内部协调出来的，4S店的系统里面看不到，已经再送往4S店的路上。

1月25日：4S店打电话通知我，新的发动机已经运到了，就在我的车边上马上可以更换，但是最好把帖子撤了，因为影响太大了。为了小白我同意了。我把XGO，爱卡的帖子都撤了。就在我撤帖子5分钟后，4S店再次给我打电话说发动机换不了了！因为有人举报我家小白刷过ECU，刷过ECU就不享受免费的索赔，大众总部需要调查后出结果再做定论！

2月9日：我再次给进口大众售后服务电话打电话询问情况，得到的结果是“还在调查，我们会尽快出结果”

2月10日：4S店给我打电话说结果出来了，说小白刷过ECU被大众拒赔了。而且以后所有能享受的免费索赔都没有了。

首先我要说的是ECU我没刷过！我作为车主，我自己的车动过什么我不知道吗？难道我车放4S店保养的时候被人偷偷的刷过ECU，并且没人通知我？

其次我想说全国这么多台换发动机的尚酷，都是和我家的小白一样的表现：EPC灯亮，活塞碎，发动机划伤。难道他们也都刷过ECU？要刷过大家也刷的都是4S店的ECU。

为什么到了我这里被拒赔了？而且就一个电话告知我拒赔，并没有任何书面的东西，而且我也没看到他们所谓的检测报告。我1月20日把车放到4S店，进行检测并拆解，当时通知我更换发动机，并且告诉发动机是免费索赔的。为什么当时没人通知我的车拒赔？难道就因为我发了一个帖子？伤害到你大众的面子了？我的车在4S店里面放了这么长时间，我又没24小时盯着，我怎么知道是不是你们故意改了我的ECU然后栽赃陷害我？？？如果说小白的问题是跟ECU有关，那么全国这么多尚酷是不是都应该拒赔呀？

下面这组图片左边那个活塞的照片是石家庄车友发给我的，他的车已经换过两次发动机了，论坛里面也能找到他的帖子，右边是小白的活塞-是被人说“刷了ECU才出现的问题的活塞”