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汽车到手后首要任务就是买一份保险，不过，由于近年来不少4S店通过各种方式搞“搭售”强买强卖，再加上车主有时候不太了解这些保险规则，所以经常能看到不少车主在购买后才发现里面陷阱重重，让车主苦不堪言。 车主买车险本来只是为防车辆出现事故时有个经济和精神上的保障，买一份放心与安心，若买了保险反而更烦，这多少失去了保险的意义。最近，就有雷克萨斯车主向投诉网反映了一则“奇特”的投诉，在这篇长达3000多字的投诉中，车主道出了自己的几大愤怒。

一怒：雷克萨斯疑刹车存缺陷 2009年12月14日，崔女士在北京广通雷克萨斯4S店购买一辆雷克萨斯IS300轿车，提车后才发现选择广通4S店购车让她烦心！ 提车次日广通4S店才给她的车做出厂检测。当时电脑检测出发动机有故障记录，但这条记录却被广通工作人员直接删除，崔女士虽然曾据理力争要求退换车，却遭到4s店的拒绝。4S店拒绝的理由是该车从日本进口时为了安全特意拨掉了发动机插销，才造成了该故障。 在后续的使用中，该辆is300还出现其它故障，如，1、一脚下去踩不住，紧急情况无法短距离有效制动；2、方向盘打到头时有一两寸距离失去操纵感；3、车侧滑，甩尾巴。对于上述故障，广通4s店一直以“正常症状”来回应。 崔女士最在乎的是汽车刹车问题。同年5月25日，她强烈要4S店做“刹车力距测试”，因当时电脑打印的是英文报告，崔女士看不懂，再次被4S店敷衍了过去，事后感觉不对劲的她咨询专业人士才知道报告中有两项结果明显昧显示为“缺陷”和“侧滑”！ 二怒：有故障偏说正常 2010年12月27日上午，崔女士去广通4S店检查汽车底部的咔咔异响和“甩尾、侧滑”问题，汽车上了工作台后，维修工告知，说汽车底盘剐了，减震器咔咔响是石头造成的，刚才他就捡出了一块大石头给扔了。对于维修工人的说法，崔女士很莫明其妙，因为她一直就站在车下看着维修，根本没看见维修工从车里捡出石头。值得一提的是，此次检测前后仅有20分钟，维修工单上却写着两天的工时，这有欺骗厂家工时维修费之嫌疑。 因怀疑广通的服务有问题，“检查”完毕后崔女士又开车去了南四环的雷克萨斯博瑞4S店，最后该店技师确认左前减震器内部漏油，并给予免费更换了减震器。 明明有问题的减震器在广通店硬说没有问题，还把有故障的异响声忽悠到石头上，让崔小姐对广通4s店的做法很是气愤。