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我是2010年9月27日订的车，宝来1.4T手动舒适型联合灰，当时店里销售代表叫程慧婷说时间不太有准，但是最快一个月，最慢大概2个月，肯定能提到车。当时自己也相信他们，再说等一个月也无所谓，所以订车单上没有写日期，就交了1000元定金订车。 一个月之后打电话，说没车，两个月之后还说没车，三个半月之后，直接说厂家就是不供1.4T宝来，提车日期待定，具体什么时候也他们不知道，10年12月底，收到4S店一叫马良的销售代表短信，说程慧婷因家中有事，订单现由他处理。4个月过去了，一点消息都没有，我质问再要多长时间，他们总是说不知道，还说厂家一直不发车，他们也没办法。后来说春节前不可能提到车了！又说2011年3月能否提车也拿不准！我很恼火，然后他就不痛不痒的说，要不就退车吧，定金返还，或者看上其他牌子的车可以帮忙谈价。难道我等了4个月了，就这么个结果？为什么订车的时候不负责任的空头承诺。我很喜欢贵公司的1.4T宝来车，所以也一直相信贵公司的4S店，相信他们的承诺，但是结果来我一直被愚弄着。宝来每月每月产1.4-1.5万辆，每月销售量2万左右，那么理论上我等待1个月合理，等待2个月就有问题，等了3个多月还遥遥无期，该销售商背后一定有问题！一般网友也不过等待2个月提车，像我这样被一再拖延、糊弄，而且连何时到车的真话都听不到，真不知道刘纯她们背后再做什么？ 我要求贵方明确：我到底什么时候提车！为什么订车的时候的承诺不兑现？作为忠诚的网友，作为订车人，别让我这么漫无目的地等待下去，我需要知情权！我想这并不过分！不能总是打着大众的幌子一再搞欺诈销售。现在国家购置税优惠也没了，无形中让买车人在预算中又多了一笔支出。而且厂家和商家也没有拿出明确的补偿措施。

1月11日，我发表投诉（投诉编号QT24228）在1月底的时候，一汽大众厂家和当地4S销售店都给我打过电话，一汽大众给我打电话只问了下我车提到了吗？我说没有，他们就说他们再和4S店协商，看问题出在那个环节上，然后让4S店到时候跟我联系，随即挂了电话。后来4s店的人打电话时态度特别恶劣。说：“我们之前就跟你说过没车，你怎么还投诉。你就等着吧，我们就是没车。车来了会给你电话。你要是继续投诉也可以，反正不会影响我什么。”当我问到既然厂家让4S店人员跟我解释时4S店为什么不问厂家不发车的原因时，跟我联系的销售马良说：“我只管车来了给你电话让你来提车，至于你的车来不来是销售经理和店长的事。我就只能给你说没车，你慢慢等着吧。车来了会给你打电话。如果你还要投诉就去投诉好了，我无所谓。”