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2月14日，从松原返回新立采油厂过程中，行驶至距长山3公里左右，因为路窄，车多，对面车道有车行驶的情况下，在减速换挡的过程中忽然发现刹车踩不下去，在采取措施无效的情况下，造成3车连撞，所幸3台车上无人伤亡。车辆保养及时，都是在4S店进行保养。(曾经更换过真空助力泵）事故造成，最前方迈腾车后保险杠碎裂，倒车雷达探头脱落，中间位置奇瑞前后保险杠脱落，车体变形，水箱漏，车中1小孩鼻子出血，车主及其他3小孩无恙。本车前保险杠碎裂，水箱漏水，大灯碎裂，其他状况不明
投诉问题： 制动软 投诉品牌： 一汽大众-速腾
投诉人： 张先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称：  
投诉时间： 2011-02-20 4S店联系人：  
投诉地区： 松原市-前郭尔罗斯蒙古族自治县 4S店电话：  
所属车型： 紧凑型车 车辆状态： 保修期内
购车时间： 2009-12-08 里 程 数： 13000
投诉诉求： 赔偿、退换车
备注：