文 | 来源·网络来源 本站编辑01

讴歌TL质量严重问题11万公里变速箱坏了

我是一名普通的星斗市民，平时开着结婚时买的讴歌TL去上班，每天高速公路穿梭，上个月刚好过了10万公里，不料10月5日在上班的路上发生了的一幕。记得是10月3日保养万11万公里的，5日在梅观高速上以时速70的情况下超车，一脚油踩下去，车子失去了动力，里程表时速下降，发动机转速表随着你踩油门的力度而升高，当时我慌了，我真不知道是发生什麽事情，车来车往，在夹缝中好不容易的停在了隔离带，我熄火，然後重新启动，继续行驶，因为记得爹的车以前也发生这样的情况，爹的是节气门肮脏导致。然後他车出现了发动机的故障码。而我的TL仪表盘什麽故障码都没有显示，行驶了大概1分钟我加油车子又出现了当时的情况。我倍感无奈之际我打电话去深圳滨海讴歌店那里的师傅很认真很仔细的高速我检查车子的变速箱油够不够，假如不够要叫拖车，车子不要开了，我检查完毕後一点异样都没有，一切都是正常的，师傅叫我马上开车去4S店说进一步检查，10几公里的路，开开停停，1个小时才开到，在路上我打给中国讴歌客服中心，结果人家不上班，工作日只在周一到周五的工作时间，这就是所谓的豪华车在中国的服务，好我忍，到了4S店由於正式国庆假期，人手都很紧张，我把车放到了4S店很不开心的离开了那，因为当时师傅和我试车说肯定是变速箱的问题，他用电脑检查了，一个故障码都没有，车子外表看一点异样都没有，师傅说现在人不够下午再帮你检查，因为师傅是在保养别人车急调过来的，於是我离开了4S店。下午讴歌店的师傅打电话告诉我确定了是变速箱的问题。说我车超过10万公里，4S店维修要收费，车子才3年，就出现这样的问题，而且是在高速公路上发生，本田最高级别的车子就这样水吗?同样是高级车凌志和英菲尼迪会出现这样的问题吗？不要说那些高档车了，国产的QQ捷达也不会出现这样的问题，於是我等到了8号打电话去讴歌中国服务中心，那个话务员一句你超过了10万公司，按保养手册是不予理赔的，就这样打发了我，这就是讴歌在中国对消费者的态度。我好声的和那个话务员说希望你们跟进，於是我挂断了电话，心里很憋气。於是昨天10月10日在这10全10美的日子里我去了4S店，看看我的车子，毕竟我上下班还需要他。4S点的工作人员都向我道了歉，说不好意思李先生，给你添麻烦了。我们都支持你打电话去投诉，於是今天我打电话去讴歌客服那继续投诉，开始是的女的～菜得很，说两句就把电换转给另外一个男生，结果那位先生说你超过10万公里了，按照保养手册上说明不予理赔。我说，我现在反应的是你本田讴歌质量的问题，为什麽你们就不采纳我的意见呢？为什麽不去了解一下这件事情呢？我是一名普通的市民，我不是赛车手，我每天在高速公路上上下班，而且我只用D挡，怎麽会变速箱会坏掉呢？这就是你们本田讴歌在中国市场售後态度吗？为什麽你们不肯承认错，连4S店的工作人员都会安抚一下我，为什麽你们不会？我说：你能电话转接给你们领导或相关负责人吗？我要和他们说，我之前投诉一点进展都没有，都是应付我一下。到你这还是应付我，我说假如是我个人原因导致车子损害我个人承担，但事实是我在行驶中发生，假如当时出现事故这个责任是保险承担还是你讴歌承担？车子又质量问题该承认就承认，逃避是没用的，於是我和那话务员说07年车子买下来问题就不停发生，首先车子钥匙插在车上，人下车一关门车自动锁，等配件2个月到了才维修好。车子买来那天起车子座椅不会加热。用了快一年的时间才换好，右门一直响到现在都没整好。这些我都忍，现在变速箱坏了，我忍不住了！我投诉无门，这就是所谓本田最高级的车在中国的售後服务。这也是就本田最高级别的车的质量。希望大家以後买车自己衡量，反正我以後不会在买本田还有日本车了。