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您好，我在2009年1月在青岛成达别克汽车销售公司购买了一辆别克君越车，当时汽车牌照、配件以及保险都在成达办理，而且后来的保养售后维修一直都在成达做。2010年9月我的前右轮车胎扎胎了，在补胎的过程中，维修人员跟我说你的前刹车盘划痕很厉害，是不是行驶里程很多了啊，我说没有啊，当时公里数还不到3万，对方跟我讲正常情况绝对不该是这么深的划痕，建议我尽快到4s店检查一下。我马上去了成达，为车辆做专项检查，成达服务经理答复我说正常现象，我问为什么维修车间里同型号的车比我公里数少的，划痕为什么没我这么厉害，而且我的轮胎磨损很小，说明我的驾驶并没有问题。成达解释不了只是说上海通用给他们的规定这种情况就是正常，具体什么标准也没有出示。我为此给青岛315和上海315都打了电话，青岛315为我联系了一下成达，最后以没有权利管理成达为由回复我，而上海的315直接没有反馈，此两地315都有我的投诉记录。

综上所述，我有几个问题需要投诉：

1、为什么我的疑问得不到4s店和上海通用的正面回答？

2、说我的车是正常情况，那为什么不能给我明示标准？

3、刹车盘是车辆的重要制动装置，目前我的车在在高速行驶时刹车有明显的抖动的情况，我想问如有制动失灵等问题，责任应该由谁来负？

4、这么严重的质量问题，消费者该不该找315维权？那为什么315的反馈这么敷衍呢？

以上问题关系到我的切身利益，我不会放弃自己维权的机会，这次315解决不了，我就到现场解决，再解决不了我就投诉市府投诉电话，总之，我不能让自己的合法权益这么不明不白的得不到维护。我希望得到您的支持。谢谢。

投 诉 人：吕先生
投诉类型：汽车电子
产品名称：上海通用别克汽车
产品型号：别克君越
销售商家：青岛成达别克汽车销售公司
该投诉反映问题：制动系统 服务效率 服务态度
关键词：上海通用