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2010年5.25号在武昌东安购S30尊雅型轿车,车一直由我子黄谨为驾驶。行驶1900公里,右前胎爆胎【不间断漏油导致轮胎橡胶老化】。2600公里首保,7.16号下午6.40分在解放大道新华路口突然熄火【当时里程表3010公里】,无方向和刹车。用手刹将车停驻,我们一家3口都在车上,下车看时,右前胎下面满地是汽油【我估计刚换的右前胎又废了,换胎记录可查。】,再看油表约漏油10升。当时的现场车多人多,若发生火灾和爆炸,不堪设想。6.43分我打了119报警电话。7点钟消防车到现场,消防战士用高压水枪冲洗了公路上的汽油。
在此过程中,我和孩子多次打电话和东安张经理交涉,维修中心师傅代小刘8点赶到现场,维修中心要求石师傅在现场修理,无法修复,石师傅又打电话请示,公司要求我付拖车费,只到9.50分,方把车拖到离现场3.2公里的鑫宝丰修理厂。
7.17号上午我孩子到东安公司,公司派人到了鑫宝丰。
对车进行了修理和检查。得出俩个结论:一是加油动了油箱的白色按钮。二是油加的太满【维修中心的人说;只能加100-150元的油,也就是说只能加18-25升】。
我们认为一是油箱白色按钮触动会漏油,为什么在油箱处没有警示或者保护装置,退一步讲为什么你们不把你们S30的说明书发给加油站的全体加油员工学习。
二是50升的油箱加40升油算满吗?【请查南湖加油站7.16号的加油记录】。再说油箱加满45-50升刚好加油枪跳枪,车在行驶途中就必须熄火并通过右前轮上方漏出马路上到处都是吗?望你们一月内妥处。我保留进一步通过各种方式向相关机构和部门反映问题的权利。
投诉编号: | QT9717[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌: | 东风风神-风神S30 |
投诉人: | 黄先生[系统已对姓名做处理] | 4S店名称: | 武汉东安 |
投诉时间: | 2010-09-05 | 4S店联系人: | |
投诉地区: | 武汉市-洪山区 | 4S店电话: | 02788605187 |
所属车型: | 紧凑型车 | 车辆状态: | 保修期内 |
购车时间: | 2010-05-25 | 里 程 数: | 4100 |
投诉问题: | 渗漏、 | ||
投诉诉求: | 召回、 退换车、 |