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谈到科鲁兹,人人都夸,靓丽的外形不知俘虏了多少爱车人的心。但不可否认,科鲁兹也有这样或那样的问题,根据网络监测,在网上谈论最多的,科鲁兹最为普遍的问题——漏/渗油。
对于科鲁兹的漏/渗油问题,无论是新车车主还是科鲁兹老车友都有相关的案例,网友甚至用“事例多,图帖全,数量大,时间长”来形容科鲁兹的“漏油门”。细看科鲁兹“漏油门”,漏机油、变速箱油、甚至漏汽油的事层出不穷,但有网友反映,通用公司对此“视而不见,装聋作哑,毫无改进的举措,更谈不上赔偿车主因维修车辆而造成的损失”了。
据车主描述,他于2009年10月10日从4S店提到了科鲁兹新车,但是上路只开了区区67公里就发现发动机下面有红色的水,经确认居然是变速箱漏油!车主立即就找到4S店进行处理。出乎意料的是,4S店工作人员态度很是强硬:只肯修,其它一律免谈!对于这样不负责任的处理方式,车主表示十分不满。
随后,车主又找到了客服经理、消费者协会和通用客服人员,最后在多方压力下4S店才最终赔偿给车主1000元的油封并为把质保升级到3年8万公里。事后,我们了解到,其实变速箱漏油不算很大的质量问题,只是装配的时候不够认真才造成的。对此车主戏称,每一位买车的朋友都该在4S店把车吊起来看看底盘漏不漏油。