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浙江捷通汽车有限公司：我于2008年8月到贵公司购买甲壳虫车一辆，新车到5000公里左右出现，倒车踩刹车有异响声音，非常刺耳，尤其是下雨天或洗车后，当时即电话服务站投诉该问题，由于我是丽水用户，每次到杭州来保养车辆的时候由服务站检修这一问题，至今已经4次，可该问题始终没有得到解决，服务站的解释非常荒唐，说这是甲壳虫车车子的通病，对此我非常气愤，我通过网络联系到了一批甲壳虫的用户，多数用户的车辆有同样的问题，但并不是所有的该车都有这一问题出现。我现在强烈要求贵公司给我的车辆倒车后轮异响问题处理好，不要次次都敷衍我们消费者，如果真的解决不了，我将联合相关的车主通过媒体和法律途径进行维权。现将我车辆的详细情况附下，希望给予回复
车型：新甲壳虫轿车 2.0
发动机号 AZJ760392
车架号 WVWHC59C58M563540
颜色： 淡绿色
购买日期：2008年8月15日
常规保养情况表：
序号 保养日期及公里数 维修项目 维修后情况
1
2009年1月13日(4717公里)首次保养：
1、换机油
2、机油滤芯
3、检查倒车踩刹车有声
1、倒车踩刹异响没有解决
2
2009年5月23日(9503公里)
1、换机油
2、机油滤芯
1倒车踩刹异响没有解决
3
2009年8月26日(12646公里)
1、换机油
2、机油滤芯
3、检查倒车踩刹车有声
4、检查雨刮不会刮
1、倒车踩刹异响没有解决
2、雨刮器经换了个零配件(继电器)后暂时没有发现问题
4
2010年1月1日(16749公里)
1、换机油
2、机油滤芯
3、检查倒车踩刹车有声
4、换雨刮器
1、倒车踩刹异响没有解决(现在倒车时发出的声音已经很响，下雨天倒车的时候整栋楼的同事都能听见)
2、雨刮器还是有问题：刮去也有异响，不正常
| 投诉编号： | QT5011[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌： | 大众中国-甲壳虫 |
| 投诉人： | 范女士[系统已对姓名做处理] | 4S店名称： | 浙江捷通汽车有限公司 |
| 投诉时间： | 2010-04-12 | 4S店联系人： | |
| 投诉地区： | 丽水地区-遂昌县 | 4S店电话： | |
| 所属车型： | 紧凑型车 | 车辆状态： | 保修期外 |
| 购车时间： | 2008-12-09 | 里 程 数： | |
| 投诉问题： | 异响、 | ||
| 投诉诉求： | 维修、 召回、 | ||
