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才跑了97公里的新车 连牌照都没上

科鲁兹是通用公司借助全球的设计平台，综合了先进科技而打造的一款紧凑型的轿车。该车上市伊始就十分紧俏而且销量也相当可观，同时受到了车友热烈的追捧。但是就这么一款人气车型最近也出现了漏油问题。

据车主描述，他于2009年10月10日从4S店提到了科鲁兹新车，但是上路只开了区区67公里就发现发动机下面有红色的水，经确认居然是变速箱漏油！车主立即就找到4S店进行处理。出乎意料的是，4S店工作人员态度很是强硬：只肯修，其它一律免谈！对于这样不负责任的处理方式，车主表示十分不满。

4S店单据证明左前半轴油封漏油

随后，车主又找到了客服经理、消费者协会和通用客服人员，最后在多方压力下4S店才最终赔偿给车主1000元的油封并为把质保升级到3年8万公里。事后，我们了解到，其实变速箱漏油不算很大的质量问题，只是装配的时候不够认真才造成的。对此车主戏称，每一位买车的朋友都该在4S店把车吊起来看看底盘漏不漏油。

底盘下的一滩油

从颜色和颗粒可以看出是变速箱漏油

产品质量，服务质量，好比企业的两条腿，缺了一个就要变成瘸子，缺了两个就只好爬着走了。作为上海通用全力打造的紧凑车型，克鲁兹的口碑销量一向都是不错的，但这次的事件却让我们对这款车的产品质量和服务质量都打了一个大大的问号，作为一个知名品牌，这些现象都是不应该出现的。同时据了解这次的科鲁兹漏油事件在国内也是首例出现，究竟这只是个案还是大规模质量问题的前兆？